**，啟程

時間：2015-04-18

作者：河北邢臺萬源橡膠設備廠

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邢臺中支：貼心服務 E化助力
? 邢臺中支：貼心服務 E化助力本網訊（通訊員：周雪婷）2015年4月13日，中午快下班時，客戶張女士匆匆忙忙來到客服中心，因急需錢打算用為孩子買的保險辦理生存金領取，又發現孩子的**本忘記攜帶，無法辦理業務。需馬上要趕往外地的張女士一籌莫展，客服中心柜員馬上與客戶溝通，建議客戶開通一賬通網絡辦理生存金轉帳領取，但客戶對網絡操作的安全性有所顧忌。柜員在為客戶詳細講解了客戶E化（一賬通
移動辦公便民眾
? 移動辦公便民眾 ???? 四月的邢臺春暖花開，嫩綠的柳枝隨風飄蕩，處處生機勃勃，春意盎然！ 2015年4月16日上午，客戶郭海芹之子來到柜面，稱要辦理紅利領取業務,1號柜臺柜員接待了這位客戶，按照公司規定，非客戶本人親辦業務柜面不能為其查詢及辦理任何業務，柜員婉言拒絕了。但是這位男子并沒有離開，而是隨口說道：這可怎么是好？柜員聽罷，又做了進一步
健康生活快樂工作
? 健康生活快樂工作本網訊（通訊員：周雪婷）現代社會人們工作節奏和生活節奏越來越快，而人與人之間的競爭也越來越激烈。造成人際關系緊張，人們往往容易產生嫉妒、敵意、不滿、憤悶、頹喪等不良情緒。一場輕松的集體活動，往往能將人從煩惱、緊張、壓抑等不良情緒中解脫出來，并能增加人與人之間的情感，實現對自己的精神狀態調節。為了加強客服部姐妹之間的情感，增加相互了解，促進友誼、增強團隊凝聚力、從
主動服務暖人心
? 主動服務暖人心邢臺柜面又受表揚啦~ 邢臺柜面是一個老柜面了，員工較全省水平來說較*，業務知識很**，服務很到位，是全省各位同仁公認的。自2003年成立以來，邢臺柜員的服務就一直是全省的成員，寫表揚信的，送錦旗的，打電話表揚的就沒有斷過。片段一：2015年4月2日客戶焦海妮來柜面辦理業務，領個分紅，公司按正常的流程接待辦理，臨走的時候對客服的值班經理說：你們平安的員工說話就是好