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時間：2021-06-03

作者：重慶潤企科技有限責任公司

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詞條說明
電話銷售電話系統解決企業電銷難
電話營銷是當今商業領域發展較快的一種營銷形式。即使如此，電話營銷也有諸多缺點：競爭激烈、客戶難尋、銷售成本高、人員流動大、培訓時間長、數據不準確、無效工作時間占比大。智能電銷機器人就是針對這些問題而研發的。它專門用于**通電話的意向篩選工作，電話營銷人員再也不用浪費大量時間和精力在**通電話上，只需要把精力放在那20%意向客戶的電話上面即可。相比人工銷售，自動撥打電話軟件一天能打1000通電話，并
更人性化的電話呼叫中心系統
雖然手機已經取代了家庭中的固定電話，但企業還是會用傳統的方式安裝固定電話，這也是為了方便客戶較放心地聯系自己。當然，相關技術一直在升級。為了給客戶提供人性化的服務，電話呼叫中心系統已經開始取代固定電話，成為許多注重品牌形象的公司較重要的聯絡工具。1.使用較方便對于工作繁忙的客服人員來說，如果仍然使用固定電話或手機頻繁聯系客戶，工作過程會非常被動，大量的時間和精力會浪費在不必要的撥號上。電話呼叫中心
固話會被市場淘汰嗎？
固話會被淘汰嗎？?當然不會！不是技術上做不到，而是企業管理的要求：一個功能簡單，只負責電話通訊的聯絡設備，可以放在營業場所24小時待命。?很多人會認為這也是一個可以被手機**替代的功能。那是因為你忽略了固話較大的一個特點：“固定”。?場景一：?晚上八點，客戶突然給公司打電話聯系。結果大家都下班了，沒人接。?如果公司用的是固話，那么這個客戶可能會意識
呼叫中心系統結構
呼叫中心系統結構媒體接入層具有多種接觸媒體的呼叫接入功能、智能業務處理功能、智能外設連接功能，為呼叫中心系統提供了底層的接入功能語音接入（支持VOIP接入）,支持Web/E ** il接入：呼叫中心通過設置的Web網站/E ** il服務器支持對Web和E ** il的接入媒體適配層對接入的不同媒體呼叫進行處理，各種媒體的呼叫都被抽象為統一的呼叫，使得各種媒體可以媒體無關地與業務支撐層進行通信媒體