什么是CRM客戶管理系統(tǒng)？

時間：2021-09-08

作者：天衣（北京）科技有限公司

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企業(yè)管理客戶信息一定要用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎？
客戶是企業(yè)存在的較大**，客戶資源是企業(yè)長久發(fā)展的根本，在這種情況下維護好每一個客戶，留住每一個客，滿足客戶細節(jié)需求，促進新客戶轉化為老客戶是企業(yè)要做的。管理客戶必須要用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎？下邊天衣云CRM給大家簡單介紹下CRM系統(tǒng)在管理客戶過程中的實際應用。 1.深度挖掘客戶需求企業(yè)通常從各種渠道來獲取客戶線索，其中哪些客戶線索有**？哪些客戶是潛在客戶？哪些客戶真的對你的產(chǎn)品和服務有需求
什么是CRM客戶管理系統(tǒng)？
一、什么是CRM？ CRM全稱是Customer Relationship Management的縮寫，中文就是：客戶關系管理。在學術上有不同的定義，但其根本的定位就是客戶管理軟件的一種。通常是指企業(yè)用CRM的技術來管理與客戶之間的關系，通過提高客戶的**、滿意度、忠誠度來縮短銷售周期和縮減銷售成本，從而增加收入。 CRM也是選擇和管理有**客戶及其關系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)
CRM軟件系統(tǒng)一般花費多少錢？CRM軟件報價
大多數(shù)企業(yè)在選擇上CRM軟件系統(tǒng)時較關心的就是價格問題，CRM軟件系統(tǒng)一般多少錢？很多需求方都很關注CRM軟件報價，這個并沒有統(tǒng)一標準，要看CRM廠商和提供的不同版本類型。有些企業(yè)會選擇開發(fā)定制，報價自然也不一樣。因此，在市面上CRM并沒有統(tǒng)一的報價標準。標準版CRM報價如果企業(yè)沒有什么特殊需求，完全可以選擇天衣云標準版CRM，企業(yè)付費購買后直接就能使用，不需要任何定制開發(fā)。天衣云CRM標準
部署CRM管理系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來哪些改變？
即使不同的企業(yè)在部署CRM管理系統(tǒng)時基于的一些因素也是有相同之處的，主要是在為企業(yè)以后的業(yè)務發(fā)展做考慮。基于業(yè)務發(fā)展常常比較迫切要解決的問題主要有客戶滿意度、減少操作環(huán)節(jié)、提高市場運作水平、提高運營效率等問題。下邊詳細介紹CRM管理系統(tǒng)是怎樣給這四個方面帶來改變的？ 1、怎樣提升客戶滿意度據(jù)數(shù)據(jù)調查顯示，企業(yè)獲得新客戶的成本遠遠大于維護老客戶復購的成本，因此提升客戶滿意度實際也就是在為企業(yè)創(chuàng)造營