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詞條說明
? ISO9001:2015新標準重點做好以下適應新標準新要求的工作:1. 識別、分析和確定與組織的目標和戰略方向相關并影響其實現質量管理體系預期結果的當前所處的內外部環境。2. 識別、分析并確定對組織持續提供符合顧客要求和適用法律法規要求的產品和服務的能力存在影響或潛在影響的相關方及其要。3. 評審標準要求與組織的適用性,準確合理地確定質量管理體系范圍。4. 進一步確定較高管理層及各管
五星售后服務認是指對企業的售后服務質量進行評估和認證,以確認其售后服務達到一定的標準和要求,提供的售后支持和滿意度。具體的五星售后服務認標準和要求可能因認證機構和行業而有所不同,以下是一般的認證要點:?售后服務流程:企業需要建立完善的售后服務流程,包括客戶反饋接收、問題診斷、解決方案提供、服務執行和跟進等環節。售后服務人員:企業需要培訓和管理的售后服務人員,確保其具備良好的技術能力、溝通
咨詢服務流程:第一步:咨詢老師初訪,對公司有個大概的了解,對公司作出分析與策劃。第二步:讓員工了解標準內容和9001的可行性,對公司內部的精英進行內審員培訓第三步:咨詢老師針對性的指導工作組,編寫流程圖,產品描述,確定關鍵控制點,確定方針,目標,承諾和組織機構,確定體系結構及采用標準條款程度,進行管理手冊,程序文件的編寫,修訂。第四步:咨詢師對公司各部門的文件進行總結性的詳細的發布。第五步:體系正
?ISO14001是對環境管理體系要素的規范化,其中4.3.2節“法律與其它要求”是“規劃”部分中的*二個要素。本小節的含義是要在環境管理體系中建立7一個程序,使國家或地方的法律、規定、標準以及組織應遵守的各種要求都能及時地、有序地傳達到組織中,使其能*了解自己應當遵守什么,并保持對法律要求的跟蹤性活動。例如:使組織的行為始終能置于法律要求的約束之下。?? 
聯系人: 陳艷鳳
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