【Salesforce實施翼攀科技】梅賽德斯-奔馳利用Salesforce完善客戶體驗！

時間：2021-11-22作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：328

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• 翼攀科技帶您快速了解 Service Cloud 的常用功能！

  什么是Service Cloud？ Service Cloud （服務云）是一個易于使用的客戶服務應用程序，可以為您提供和跟蹤出色的服務。無論您的客戶是通過電子郵件、電話、社交媒體還是筆記本、移動設備或應用程序的其他渠道與您聯系，它都能讓您的客戶滿意，讓您的支持團隊保持工作有序。 您可以馬上使用Service Cloud 服務云，只需點擊進入，不需要編碼。這是它的工作原理。 今天讓我們一起來看看

• Salesforce 通過新的創新和合作伙伴關系推動商業的未來

  CRM 的****者 Salesforce，1月13日宣布了一系列新的創新和合作伙伴關系，以推動商業的未來，使公司能夠實現系統現代化，制定較靈活的數字戰略，并隨時隨地與客戶建立聯系。?“如今，消費者希望零售商能夠隨時隨地提供他們的產品，這正在改變購物體驗。”“預計到明年，25% 的購物將發生在零售商或品牌網站、應用程序或實體店之外，因此公司必須*適應和擁抱新興渠道，為客戶提供更多的購買

• 【Salesforce CRM】Salesforce最新人工智能準備程度指數報告：新加坡在亞太區再稱冠?

  12月8日，Salesforce 公布了*二份亞太人工智能準備程度指數（Asia Pacific AI Readiness Index）報告。新加坡以65.7分良好其他10個亞太國家和地區。日本和中國香港分別以60.0分和59.3分緊隨其后。 報告說，新加坡在消費者準備程度、企業準備程度和**準備程度三個評估環節中都獨占**。 新加坡在2019年相同調查當中的整體排名也是**。 預計到 2030

• 借助Salesforce CPQ，將收入提升到新高度

  盡管配置-定價-報價 (CPQ) 軟件已經存在了幾十年，但 CPQ 軟件的被視為銷售優化工具的新浪潮。什么是 CPQ 軟件呢？CPQ 是企業準確地為訂單生成報價的一種銷售工具。CPQ 應用程序通常與 CRM 平臺、ERP 系統和其他業務技術協同工作，這有助于確保集成數據和準確性。使用 CPQ 軟件生成的報價根據一組預先編程的規則自動進行，確保在考慮數量、折扣、定制、產品可選功能、多種收入類型和不