搶先看！Salesforce Field Service推出四項新工具！

時間：2021-12-08作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：1661

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• 【Salesforce CRM】Salesforce最新人工智能準備程度指數報告：新加坡在亞太區再稱冠?

  12月8日，Salesforce 公布了*二份亞太人工智能準備程度指數（Asia Pacific AI Readiness Index）報告。新加坡以65.7分良好其他10個亞太國家和地區。日本和中國香港分別以60.0分和59.3分緊隨其后。 報告說，新加坡在消費者準備程度、企業準備程度和**準備程度三個評估環節中都獨占**。 新加坡在2019年相同調查當中的整體排名也是**。 預計到 2030

• 【汽車CRM系統】百年Bentley Motors如何重塑下一個百年的客戶體驗？

  奢侈品牌以定制工藝、定制和服務脫穎而出。然而，在數字時代，很難將這些時刻轉化為同樣的在線體驗。 100 多年來，賓利汽車憑借手工制作的專業知識，不斷完善了豪華購車體驗。但是，數據和系統在一個世紀的業務中比比皆是，Bentley 不僅需要一種方法來構建較清潔、連接較緊密的客戶數據，而且需要在未來 100 年內走上數字化**之路。 讓我們一起來看看賓利汽車是如何通過使用Salesforce Custo

• 【Salesforce crm】福特與Salesforce合作，將推出針對小型企業的軟件服務！

  12月7日，福特宣布推出 VIIZR，旨在幫助小型企業和商戶成長。這是一種基于Salesforce 的新型現場服務工具，VIIZR將幫助小型企業簡化關鍵的商業活動。例如開發票、日程安排和管理請求，使它們能夠專注于為客戶服務。 VIIZR軟件特點及功能 VIIZR 是一種新的SaaS軟件即服務工具，它將福特 Pro、福特商用車和服務業務以及 Salesforce Field Service結合在一起

• Field Service Lightning：提升每一次現場服務體驗！

  收購時間：2019年8月7日 收購價格：13.5億美元 收購故事：ClickSoftware成立于1997年，主要是開發用于員工外派服務管理的專業軟件，是提供完整移動勞動力管理解決方案的較大公司。 Salesforce此次對ClickSoftware的收購不僅會加速Service Cloud 的增長，還會推動其現場服務產品（Field Service Lightning）的進一步創新，以較好地滿足