詞條
詞條說明
1.提高銷售效率,增加成交機率:系統通過預撥號功能,自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況,將有效的電話號碼轉接至坐席人員。既節省了時間又提高了銷售效率,增加成交機率,擴大市場份額。2.避免客戶的流失,**客源穩定:客戶資料管理模塊,具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能,從而避免業務人員的流動帶來的客戶流失,起到積累客戶資源的作用。3.減少開支,降低經營成本:將大量的重復性和標準化得服務盡量采用自
1、自動呼叫分配(ACD)現在,基本上所有的呼叫中心都會使用某種形式的ACD。自動將客戶分配到相關人員的座機上,可以減少浪費的時間和資源。ACD系統根據設定的規則進行呼叫分配,例如,將呼叫分配到空閑的坐席電話,或將有關付款問題的呼叫分配給專門的客服團隊。自動呼叫分配可以通過按鍵操作也可以通過語音識別操作。2、呼叫中心監控和分析這是呼叫中心系統的基本功能。呼叫中心系統可以詳細記錄通話時間、費用和其他
有四種類型的呼叫轉移: 1.無條件轉移:設置成功后,所有撥打您電話的號碼都會轉移到您*轉移的電話上。通俗地說,就是無論手機處于什么狀態,都可以將來電轉移到*電話,避免**重要電話。 2.忙轉:設置成功后,當您正在通話(或撥打電話)時,如果別人撥打您的號碼,來電將自動轉接到您*轉接的號碼。 3.無應答轉接:設置成功后,當您的電話無人接聽時,您可以將來電轉接至另一部電話接聽。 4.無法轉接(無信
很多情況下,電銷員在給顧客通電話時,會發生被顧客帶上走,較終未進行營銷推廣卻被顧客繞進去,應用智能電銷機就不可能造成那樣的問題,它們會全自動依據智能庫文件配對的英語單詞挑選回應,*高效率,不被顧客繞進去。什么叫智能電銷機器人?一個可以替代人工通電話的智能智能語音系統!電銷機器人能干什么?進行75%的電銷買賣步驟。電話自動撥號,全自動回應,全自動歸類,視頻語音和文本同歩紀錄,便捷追蹤。此外,在傳統
公司名: 重慶潤企科技有限責任公司
聯系人: 藍經理
電 話: 18580775315
手 機: 13350345167
微 信: 13350345167
地 址: 重慶渝中大坪石油路萬科中心4棟26樓
郵 編: