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呼叫中心系統,可以選擇AOFAX呼叫中心系統。AOFAX呼叫中心系統是基于CTI、IVR、REC、INPX、PBX等主流技術和ASR、 TTS新興技術等搭建起來解決企業通訊和客戶滿意度等問題的一站式,一體化智能解決系統。就AOFAX呼叫中心系統系列功能來說,主要具備自動語音導航IVR、自動外呼營銷功能、ACD智能轉接功能、REC電話錄音功能、掛機短信、內部分機互撥、企業總機、計劃任務、知識庫、企業聊天
電話銷售中的心理學知識在電話銷售中,網絡線的兩邊分別是銷售人員和客戶,正中間的售賣主題活動則是心與心的溝通交流,因而電話銷售工作人員要打的是一場心理戰術。做電話銷售,若不明白心理學知識,就如人們在一望無際的夜晚里走動。倘若只靠陰差陽錯,顯而易見難有贏面的把握。事實上在電話銷售中客戶的心理活動描寫是不停變動的,誰更掌握與看穿客戶的心理狀態?及表達形式,誰就更加*在市場競爭中獲得勝利。我們知道人是
以**個人拿著手機就能打一個電話,簡單,門檻低。但也因為這樣產生了很多騷擾電話和詐騙電話,所以相關部門做了限制,讓個人手機卡號不能用于一直外撥電話。一旦有不停呼出電話記錄,號碼就會被判定為異常并被停機。當問題出現時,總需要有解決問題的方法,外呼系統成為解決電銷問題的好方法,并逐漸進入廣大企業,規范了電銷行業的運作。?1、解決撥號難:外呼系統匹配公司自有銷售線路,不受不停撥打規則限制。除此
呼叫中心由軟硬件配套組成,硬件主要是確認其支持的線路數和坐席數,軟件主要是確認功能模塊。呼叫中心系統*功能:1、多級IVR語音導航和人工服務結合,提供便捷、快速和周到的服務響應;2、滿意度評分、差評回訪、錄音質檢等規范坐席服務,提高客戶滿意度;3、客戶CRM、客戶關懷、客戶回訪調研等策略性關系增進,提升客戶忠誠度;4、資料、知識庫、智能轉接、一鍵撥號等功能提升坐席工作效率;5、企業聊天、工單
公司名: 重慶潤企科技有限責任公司
聯系人: 藍經理
電 話: 18580775315
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地 址: 重慶渝中大坪石油路萬科中心4棟26樓
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