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時(shí)間：2022-10-20

作者：吉林省鴻諾企業(yè)管理咨詢有限公司

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詞條
詞條說明
iso9001服務(wù)認(rèn)
ISO 9001服務(wù)認(rèn)是指針對(duì)服務(wù)行業(yè)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行，以確保其服務(wù)質(zhì)量符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求。服務(wù)認(rèn)與ISO 9001產(chǎn)品認(rèn)證類似，但加注重服務(wù)過程和客戶滿意度的管理。服務(wù)認(rèn)的過程和步驟與ISO 9001產(chǎn)品認(rèn)類似，包括以下主要步驟：?準(zhǔn)備工作：了解ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，評(píng)估組織的現(xiàn)狀，確定需要改進(jìn)的方面，并相應(yīng)的計(jì)劃。實(shí)施質(zhì)量管理體系：根據(jù)ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要
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鴻諾認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍：三大體系認(rèn)證：【ISO9001質(zhì)量、ISO14001環(huán)境、ISO45001職業(yè)健康】食品認(rèn)證：【ISO22000食品安全管理、HACCP危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)管理】信息認(rèn)證：【ISO27001信息安全、ISO20000信息技術(shù)】醫(yī)療認(rèn)證：【ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系】汽車認(rèn)證：【IATF16949汽車質(zhì)量管理體系】及【HSE中石油/石化、、SA8000社會(huì)責(zé)任、商品售后服
全面質(zhì)量管理的含義
全面質(zhì)量管理，就是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功途徑。在全面質(zhì)量管理中，質(zhì)量這個(gè)概念和全部管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)。全面質(zhì)量理的特點(diǎn)：它具有全面性，控制產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)階段；是全過程的質(zhì)量管理；是全員參與的質(zhì)量管理；是全社會(huì)參與的質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)：在企業(yè)內(nèi)部，凡接收上道工序的產(chǎn)品進(jìn)行再生產(chǎn)的下
組織結(jié)構(gòu)
吉林省鴻諾企業(yè)管理咨詢有限公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)由：總經(jīng)理，管理體系負(fù)責(zé)人，綜合部門，培訓(xùn)部門，市場(chǎng)部門，咨詢部門，財(cái)務(wù)部門組成。

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