物流企業(yè)服務(wù)存在的問題

時間：2023-01-31作者：北京鼎鑫盛達物流有限公司瀏覽：329

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• 物流企業(yè)服務(wù)存在的問題

  ? ? ? 盡管我國物流業(yè)近幾年有了較快發(fā)展，但與西方發(fā)達國家相比，我國物流企業(yè)多是從倉儲、運輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，服務(wù)內(nèi)容單一，能為客戶提供個性化服務(wù)的物流企業(yè)還不多。目52經(jīng)濟理論研究前，國內(nèi)物流企業(yè)主要存在如下問題：（1）缺乏基于顧客價值的物流服務(wù)思想。大多數(shù)物流企業(yè)在運行中都有自己的服務(wù)標準。然而，許多物流企業(yè)的服務(wù)標準并非來自對顧客期望的理解，而是來自企業(yè)內(nèi)部的期

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