深圳神秘顧客（SMS）公司設計調查問卷遵循的原則（專業神秘顧客調查）

時間：2023-11-06作者：深圳神秘顧客市場調查有限公司瀏覽：630

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  # 暗訪調查：連鎖門店的"照妖鏡"一家知名連鎖餐飲后廚的老鼠在食材堆中穿梭；某國際快時尚品牌門店將殘次品重新縫標當新品出售；大型超市熟食區的員工直接用臟手套處理即食品……這些觸目驚心的畫面都來自暗訪調查。暗訪如同一面"照妖鏡"，照出了連鎖門店光鮮外表下不為人知的陰暗面。標準化管理是連鎖企業的生命線，但暗訪結果往往暴露出標準與實際執行的巨大鴻溝。總部的操作規范手冊可能厚達數百頁，但到了門店層面，這些

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