詞條
詞條說明
電話營銷機(jī)器人優(yōu)勢客戶互動:模仿銷售精英的話術(shù)與客戶互動真實(shí)語音:全程真人語音對話,嗓音吐字全真體驗(yàn)自動外呼:導(dǎo)入號碼,瞬間批量外呼,省人省時省力客戶管理:自動分級、自動篩選,公海私海不撞車,潛在客戶和無效客戶標(biāo)準(zhǔn)化區(qū)分,目標(biāo)客戶精準(zhǔn)鎖定對外智能服務(wù):自動撥打客戶電話,提供高效全面的服務(wù),記錄客戶意向?qū)?nèi)智能分析:精準(zhǔn)分析客戶意向,高效分類,智能提供后續(xù)服務(wù)方案上述就是為你介紹的有關(guān)電話營銷機(jī)器人
呼叫中心客服系統(tǒng)可以為企業(yè)創(chuàng)造什么良好效益
1、高效處理客戶來電:其中的**功能就是快速處理客戶來電,當(dāng)一個客戶電話進(jìn)入呼叫系統(tǒng)的時候能夠得到快速響應(yīng),并根據(jù)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置好的分配規(guī)則,可以是按坐席較大空閑分配、輪循分配、技能有限分配等原則,分配給對應(yīng)的坐席人員。提高客服接待效率的同時,也避免客戶長時間的等待,降低客戶流失率。2、降低企業(yè)運(yùn)營管理成本:企業(yè)可以通過合力億捷客服呼叫中心系統(tǒng),高效方便的開展各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)。客戶關(guān)系管理功能是客服系統(tǒng)
一、電銷外呼軟件的分類1、電銷對我們來說并不陌生,就是我們所熟知的客服人員,對著一大堆的電話列表,進(jìn)行電話撥打,然后根據(jù)被撥打的電話,區(qū)分出有效顧客,和無效顧客,最后對客戶進(jìn)行跟進(jìn)。但這樣我們就要占用大量的時間,和較多的人力,并且*還會特別的低。而電銷外呼軟件在這個時候的用處就是,它可以把數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選,留下精確數(shù)據(jù),相當(dāng)于數(shù)據(jù)清洗,來幫助我們?nèi)ァ叭未嬲妗边@樣大大的提高了我們的工作效率,而且成
企業(yè)要選擇一個適合的CRM系統(tǒng),前提得先了解企業(yè)的需求是什么,才能根據(jù)需求來選擇恰當(dāng)?shù)墓δ堋rm系統(tǒng)大致可分為三類:1.運(yùn)營CRM負(fù)責(zé)收集整理客戶的相關(guān)信息,包括客戶的個體信息、購買記錄、購買偏好、溝通歷史等等,并將其整理匯總存入數(shù)據(jù)庫,以便公司員工隨時查詢。2.分析型CRM負(fù)責(zé)分析數(shù)據(jù)并為起草報(bào)告和做出較好的決策得出一些重要結(jié)論。這類CRM需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐,例如數(shù)據(jù)挖掘,模式識別,關(guān)聯(lián)等。3
公司名: 河北九凰通訊技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 穆經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18602221255
微 信: 18602221255
地 址: 河北石家莊裕華區(qū)長江大道315號創(chuàng)新大廈1303
郵 編:
網(wǎng) 址: dxxht123.b2b168.com
公司名: 河北九凰通訊技術(shù)有限公司
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