【電銷機(jī)器人】電話機(jī)器人是什么？揭曉電話機(jī)器人那些不為人知的秘密

時(shí)間：2021-09-25作者：杭州輕松銷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：304

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• 詞條

  詞條說明

• 客戶管理系統(tǒng)

  客戶管理（CRM）系統(tǒng)主要包含以下幾個(gè)主要方面(簡(jiǎn)稱7P)：1客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛好、習(xí)慣等；2客戶忠誠(chéng)度分析(Persistency)指客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等；3客戶利潤(rùn)分析(Profitability)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤(rùn)、總利潤(rùn)額、凈利潤(rùn)等；4客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、

• 【呼叫中心系統(tǒng)】呼叫中心系統(tǒng)的功能

  呼叫中心系統(tǒng)的功能1.CTI呼叫中心服務(wù)器CTI呼叫處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)屏幕彈出并實(shí)現(xiàn)同步轉(zhuǎn)移，使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上；呼叫跟蹤管理；基于計(jì)算機(jī)的電話智能路由選擇；個(gè)人化問候語(yǔ)；來話和去話管理；座席終端的軟電話功能；通話過程中的在線錄音功能。2.交互式語(yǔ)音應(yīng)答子系統(tǒng)（IVR）IVR可分2種。一種是普通型的語(yǔ)音導(dǎo)航IVR，即根據(jù)按鍵選擇引導(dǎo)客戶。另外一種是可編程的IVR，需要一定的二次開發(fā)和后臺(tái)

• 【企業(yè)微信管理】如何設(shè)置企業(yè)管理員

  一、如何設(shè)置企業(yè)管理員？1、登錄管理后臺(tái)，點(diǎn)擊【我的企業(yè)->權(quán)限管理->添加】支持添加**級(jí)管理員和分級(jí)管理員；【手機(jī)端->管理企業(yè)->設(shè)置管理員】支持添加**級(jí)管理員。2、從企業(yè)通訊錄里選擇管理員，并設(shè)置其管理角色，以及其管理范圍及相應(yīng)的權(quán)限，點(diǎn)擊確定即可。【溫馨提示】1）除創(chuàng)建者、外部**級(jí)管理員之外，其余管理員需加入企業(yè)后才能登錄管理后臺(tái)；2）管理員添加成功后，可刪除管理員

• 【私域流量】私域流量的特點(diǎn)

  私域流量的特點(diǎn)1. 獲取難度，取決于你的公域流量來源，譬如你的淘寶店鋪、京東、拼多多、線下門店以及你的**、微博，日常的老客戶和粉絲積累，決定你的私域流量匯聚難度。2. 粘性高，拿私域流量的典型代表——微信好友來說，只要一個(gè)客戶是我的微信好友，我就可以通過發(fā)消息、發(fā)朋友圈的手段，將我的信息自由、反復(fù)、穩(wěn)定的傳遞給他（當(dāng)然，被拉黑就不是私域流量了）。但是想要添加到很多精準(zhǔn)的客戶很難，畢竟誰(shuí)都不想自己