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河南齊美拓客公司 美容院留住老顧客的4種管理方法! 1、美容院人性化感情管理 防止客戶流失作既是一門藝術(shù),又是一門科學(xué),它需要美容院不斷創(chuàng)造、傳遞和溝通, 這樣才能獲得、保持和增加客戶,提升美容院連鎖店的**競爭力。 所以美容院與顧客的交易結(jié)束并不意味著顧客關(guān)系的結(jié)束,在服務(wù)后還須與顧客保持聯(lián)系, 以確保他們的滿足感持續(xù)下去,而感情是維系顧客關(guān)系的重要方式。日常拜訪、節(jié)日問候、 一束鮮花都會使客
河南齊美拓客公司? ?美容院拓客難問題解析 1、隨著美容行業(yè)的競爭壓力加大,很多美容院都遇到顧客流失嚴(yán)重這一問題, 顧客不在光臨美容院有這幾點原因,美容院對顧客的服務(wù)質(zhì)量下降了, 有很多店面都會對老顧客降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),因為她們覺得都是老顧客了, 在美容院消費這么長時間,正是因為這種隨便的態(tài)度導(dǎo)致美容師們對待老顧客隨便, 降低老顧客的標(biāo)準(zhǔn),漸漸的這些老顧客也都慢慢流失了,美容院需
一、善做廣告 美容院老板愈來愈重視廣告宣傳工作了,因為現(xiàn)代傳播手段和廣告技巧的不斷提高,已成為消費者選擇消費的重要參考依據(jù)。如果良好的口碑能讓一百人知道,那么好的廣告就能讓一**知道,美容院有品牌,優(yōu)勢項目和經(jīng)營特色,以及重大促銷活動,必須要借助廣告力量廣而告之,從而為美容院招來大量的客源。 二、細(xì)分顧客 現(xiàn)在走在大街上,一路數(shù)過來,發(fā)單的美容院很多,但宣傳單滿地都是,為什么客人對宣傳單之舉反感
當(dāng)顧客說“隔壁那家店比你家便宜”時,美容師該如何應(yīng)對?回答:“您不能只看價格,他們質(zhì)量不行的。”其實你這是在王婆賣瓜,根本沒有說出為什么價格會有差異。 常見的錯誤應(yīng)答 美容院拓客 錯誤應(yīng)答一:“您不能只看價格,他們質(zhì)量不行的。” 點評:當(dāng)顧客言明你的價格比別的門店昂貴的時候,美容導(dǎo)師常常會用貶低別的門店的方式來應(yīng)答顧客。這種做法一來不符合**業(yè)公平競爭的原則;二來顧客也會覺得美容導(dǎo)師是在王婆賣瓜,
公司名: 河南盛達(dá)地推營銷策劃有限公司
聯(lián)系人: 崔經(jīng)理
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手 機: 15838122481
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地 址: 河南鄭州金水區(qū)河南省鄭州市金水區(qū)未來路街道英協(xié)路52號麗都花園燕莊新區(qū)北區(qū)3號樓一單元1501室
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網(wǎng) 址: zhimeitang.b2b168.com
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