黑天鵝再臨，漲漁CRM如何突破疫情為企業(yè)救急？

時(shí)間：2022-03-15作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：275

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 2022年，漲漁如何通過(guò)客戶旅程賦能各行業(yè)？

  雖然每個(gè)渠道在全渠道客戶之旅中都有自己的位置，但每種業(yè)務(wù)的具體需求也各不相同。在一個(gè)特定的行業(yè)中，品牌通常有類似的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。例如，保險(xiǎn)和金融服務(wù)業(yè)平均使用的渠道較多，而零售商使用的渠道較少。保險(xiǎn)公司和金融機(jī)構(gòu)需要收取款項(xiàng)，通知客戶欺詐行為，并在購(gòu)買后修改賬戶狀態(tài)，這可能需要更多的聯(lián)系渠道。另一方面，零售商則是立即收款，可能不太依賴電話等渠道與客戶聯(lián)系。1. 電信行業(yè)支付賬單和解決問(wèn)題是客戶與電信

• 跨境電商，怎么通過(guò)漲漁CRM跨過(guò)障礙？

  經(jīng)濟(jì)下行，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是對(duì)于那行ToB和ToC“并行”的跨境電商企業(yè)，特別是今年由于新冠疫情在國(guó)內(nèi)外接連爆發(fā)，使得線上購(gòu)物成為主流的購(gòu)物方式。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年前4個(gè)月，跨境電商零售出口逆勢(shì)增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)12%，跨境電商有望迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí)，受**疫情的影響，多國(guó)在出入境、物流、海關(guān)監(jiān)管等方面趨嚴(yán)，跨境電商也面臨著資金周轉(zhuǎn)困難、“有貨難賣”的局面，在釋放出巨大發(fā)展?jié)摿?/p>

• 漲漁crm|銷售線索總是流失，怎么辦？

  那種認(rèn)為做好產(chǎn)品銷售只需要有“一個(gè)聰明的銷售總監(jiān)”和“一定程度的指導(dǎo)”的觀點(diǎn)現(xiàn)在過(guò)時(shí)了。基于技術(shù)能力的銷售是當(dāng)下成功的關(guān)鍵。確保銷售成功要求來(lái)自包括銷售、市場(chǎng)以及和客戶有所接觸的所有員工等多個(gè)方面的通力合作。漲漁CRM系統(tǒng)、營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)以及現(xiàn)存的客戶關(guān)系需要被整合到一起，幫助公司全面地理解目標(biāo)客戶群體。?需要做許多關(guān)鍵性的分析來(lái)發(fā)掘?qū)蛻舻囊?jiàn)解、從設(shè)計(jì)良好的營(yíng)銷活動(dòng)中去獲取銷售線索，

• 私域運(yùn)營(yíng)“一針見(jiàn)血”？企業(yè)要如何使用漲漁Martech？

  營(yíng)銷一直在變，營(yíng)銷也一直未變。不變的營(yíng)銷的本質(zhì)“人心人性”，變化的客戶交互的媒介、平臺(tái)、方式、表達(dá)與修辭。“不畏浮云遮望眼，洞見(jiàn)與本質(zhì)，得見(jiàn)未來(lái)“。企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)，本質(zhì)要企業(yè)完成自身的變革。要求企業(yè)真正完成從促銷到營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變，從關(guān)注銷售漏斗到關(guān)注用戶生命周期**轉(zhuǎn)變；從我們要贏利到客戶和企業(yè)雙贏，乃至客戶、企業(yè)、生態(tài)伙伴多贏的生態(tài)轉(zhuǎn)變。使用漲漁Martech的過(guò)程中，我們會(huì)幫助企業(yè)完成以下三點(diǎn)轉(zhuǎn)變，