漲漁CDP怎么營造**的客戶體驗(yàn)？

時間：2022-11-08作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：146

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  詞條說明

• 為什么說漲漁CDP能夠徹底賦能客戶體驗(yàn)？

  CDP（Customer Data Platform）即，是通過收集并處理用戶在**方/第二方/第三方平臺的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)用戶細(xì)分，進(jìn)行精準(zhǔn)的自動化營銷和廣告投放的系統(tǒng)。旨在挖掘開發(fā)潛在客戶，以及維系老客并提升其**。【用戶】包含已產(chǎn)生購買行為的用戶，以及未產(chǎn)生購買行為的潛在用戶；【**方平臺】企業(yè)自有的網(wǎng)站/APP/小程序和CRM等；【第二方平臺】廣告商和不限于社交/電商/資訊/視頻等其他合作媒體；

• 漲漁CRM|銷售頻頻讓利，為什么客戶還是不**？

  漲漁CRM，專為*銷售團(tuán)隊(duì)排憂解難。在傳統(tǒng)的銷售思維中，往往依賴個人經(jīng)驗(yàn)摸索客戶心理，有時難免會百思不得其解。例如：為什么銷售人員主動給客戶打了好幾次折，客戶還是百般猶豫，不肯成交？漲漁CRM，總結(jié)銷售行業(yè)*數(shù)據(jù)，為銷售人員提供指南。客戶追求的不僅僅是低廉的價格。在之前對客戶和用戶進(jìn)行的一系列研究中（涉及制造業(yè)、物流業(yè)以及服務(wù)業(yè)），我們得出的結(jié)論是：客戶以價格為由拒絕銷售人員的情況，大多數(shù)是由

• 2022年，漲漁如何通過客戶旅程賦能各行業(yè)？

  雖然每個渠道在全渠道客戶之旅中都有自己的位置，但每種業(yè)務(wù)的具體需求也各不相同。在一個特定的行業(yè)中，品牌通常有類似的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。例如，保險(xiǎn)和金融服務(wù)業(yè)平均使用的渠道較多，而零售商使用的渠道較少。保險(xiǎn)公司和金融機(jī)構(gòu)需要收取款項(xiàng)，通知客戶欺詐行為，并在購買后修改賬戶狀態(tài)，這可能需要更多的聯(lián)系渠道。另一方面，零售商則是立即收款，可能不太依賴電話等渠道與客戶聯(lián)系。1. 電信行業(yè)支付賬單和解決問題是客戶與電信

• 漲漁：裂變時代，不懂的企業(yè)正在被市場拋棄

  在進(jìn)行產(chǎn)品或項(xiàng)目規(guī)劃時，我們需要先了解項(xiàng)目的具體需求、較終目的、當(dāng)前背景等各方面，尤其作為產(chǎn)品新人，在進(jìn)行產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)時，較需要理清思路，做好規(guī)劃。一、確定項(xiàng)目背景目標(biāo)拿到一個具體的項(xiàng)目之后，首先需要知道為什么要設(shè)定這樣的項(xiàng)目？項(xiàng)目背景、目標(biāo)是什么？二、目標(biāo)拆解，使目標(biāo)較加明確對目標(biāo)進(jìn)行拆分，可以使不明確的任務(wù)變得的較加明確，做事會較加有思路和方向。從項(xiàng)目目標(biāo)拆解之后的結(jié)果來看，分享著人數(shù)、分享頻