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110呼叫分流效率高


    長沙朗深信息技術有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

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    詞條說明

  • 呼叫中心智能質檢的功能作用

    智能質檢是通過AI技術,實時將座席與客戶的通話語音轉換為文字,并進行AI后處理后的質檢過程。智能質檢是智能呼叫中心的重要組成部分。??智能質檢的原理功能:實時轉譯出來的文字,可用于開發呼叫中心AI文字分析、班長文字監控、以及實現客服智能輔助等功能。1.文字質檢:班長以文字方式實時監控通話內容,提高效率2.提詞輔助:在與客戶溝通中判斷客戶的意圖,并給到人工客服相關文字提示,已提高

  • 利用智能呼叫中心中間件升級呼叫中心系統的優勢

    人工智能的概念出現了60年,被資本界重視了四五年,近年來已經進入飛速發展階段,人們對未來的構想已經幾乎離不了人工智能。AI智能語音機器人項目作為2019年人工智能創業的新方向,它的發展是大勢所趨。?不少企業其實原本就是有自己的呼叫中心系統,但企業有條件肯定想要跟隨時代趨勢,建立一個智能化的呼叫中心系統。但如果簡單粗暴的將原本的呼叫中心系統推到重建,未免太過浪費。這是智能呼叫中心中間件就會

  • 什么是VoIP軟交換?

    什么是VoIP軟交換?接下來長沙朗深將介紹什么是VoIP軟交換、它的工作原理以及為什么要使用它。?VoIP軟交換是一個基于軟件的電話交換系統,它可以讓用戶在互聯網上進行電話通話。它的工作原理是將語音數據轉換為數字信號,然后通過互聯網進行傳輸。當數據到達目標地點時,軟交換會將數字信號轉換回語音信號,以確保通話質量。??為什么要使用VoIP軟交換呢??1、它可以

  • 氣象災害智能預警平臺

    氣象災害智能預警平臺概述一、平臺簡介氣象災害智能預警平臺是一款基于大數據、云計算和人工智能技術的綜合性預警系統,旨在為氣象災害的預防、應對和恢復提供智能化支持。該平臺通過實時監測、數據分析、風險評估和預警發布,為**、企業和公眾提供全面、準確、及時的氣象災害預警信息。二、主要功能1. 實時監測:平臺通過各種氣象觀測設備,實時收集和監測天氣數據,包括溫度、濕度、氣壓、風速、風向、降雨量等,為預警提供

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