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詞條說明
?ISO14001是對環境管理體系要素的規范化,其中4.3.2節“法律與其它要求”是“規劃”部分中的*二個要素。本小節的含義是要在環境管理體系中建立7一個程序,使國家或地方的法律、規定、標準以及組織應遵守的各種要求都能及時地、有序地傳達到組織中,使其能*了解自己應當遵守什么,并保持對法律要求的跟蹤性活動。例如:使組織的行為始終能置于法律要求的約束之下。?? 
五星售后服務認是指對企業的售后服務質量進行評估和認證,以確認其售后服務達到一定的標準和要求,提供的售后支持和滿意度。具體的五星售后服務認標準和要求可能因認證機構和行業而有所不同,以下是一般的認證要點:售后服務流程:企業需要建立完善的售后服務流程,包括客戶反饋接收、問題診斷、解決方案提供、服務執行和跟進等環節。售后服務人員:企業需要培訓和管理的售后服務人員,確保其具備良好的技術能力、溝通能力和解決問
自從1996年**標準化組織發布了ISO14001環境管理體系標準和其他幾個相關標準以來,很快得到了**的普遍響應和關注。從1996年至今,獲得ISO14001企業的數量以每年200%和速度遞增。至2001年l月據不完全統計獲得數量已達到23721家。遠遠**過ISO9000標準公布后前4年的發展速度。*分析這種高速增長的勢頭在較近幾年還會一直持續下去。值得注意的是在實施環境管理體系認
?持續改進是組織的一個永恒的目標。?????? 持續改進是一個組織積極尋找改進的機會,努力提高有效性和效率的重要手段,確保不斷增強組織的競爭力,使顧客滿意。這是組織的各級管理者的永恒的目標,也是組織的一個永恒的主題。?????? 為了能有效地開展持續改進,首先必須加強各
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