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2020年8月13號,國內現在不少企業都在做服務體系認證,這是認證家族的又一個新寵,對于企業來說,也可以完善企業售后服務方面的客戶的滿意度,具體服務企業認證是怎么一回事呢,就和小編一起來看看吧! 售后服務體系的特性: 1、售后服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器。 2、售后服務是保護消費者權益的最后防線。 3、售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。 4、售后服務是企業擺脫價格大戰的
ISO14001是**標準化組織(ISO)制定的環境管理體系**標準。ISO14001標準是2015版本。ISO14001認證已經成為打破**綠色壁壘、進入歐美市場的準入證,通過ISO14001認證的企業可以節能降耗、優化成本、滿足法律要求,改善企業形象,提高企業競爭力。ISO140001已經成為一套目前世界上較全面和系統的環境管理**化標準,并引起**、企業界的普遍重視和積極響應。 1996
一、質量管理體系的八項 (1)以顧客為關注焦點 組織依存于顧客。因此,組織應當理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客要求,并爭取追趕顧客期望。 (2)**作用 **者確立組織統一的宗旨及方向。他們應當創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。 (3)全員參與 各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益。 (4)過程方法 將活動或過程作為過程加以管理,可以較高效地得到
2020年8月10號,客戶投訴管理體系認證證書流程有哪些?今天小編幫你們整理了客戶投訴管理體系認證證書流程。 客戶投訴管理體系認證證書其目的是通過提供一種透明度高且有利于組織自我改進的投訴處理程序,讓客戶了解投訴的途徑和組織解決投訴的程序和方法,從而達到組織和投訴者雙方受益的結果。該**標準規定了有效的顧客投訴處理機制,將在促進公平市場的建立、增強組織對投訴問題的處理能力、較終在提高顧客滿意度上發
公司名: 深圳市新世紀企業管理顧問有限公司
聯系人: 鐘濤
電 話: 0755-61351322
手 機: 18028058110
微 信: 18028058110
地 址: 廣東深圳寶安區政豐南路3號
郵 編:
網 址: iso999.b2b168.com
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