工業(yè)品營銷管控四大體系

時(shí)間：2021-03-25作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：98

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• 詞條

  詞條說明

• 大客戶服務(wù)營銷

  一、提升大客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 前言：大、小客戶對服務(wù)的要求不同 大客戶對服務(wù)的五個(gè)期待 大客戶與潛在大客戶的價(jià)值 建立大客戶服務(wù)的價(jià)值鏈 建立大客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 提升大客戶價(jià)值的五個(gè)支柱 大客戶經(jīng)理的角色定位 案例分享：河南宇通客車的服務(wù)體系 二、建立大客戶服務(wù)的五步曲 前言：服務(wù)是存在差異的 大客戶服務(wù)五步曲——步驟一，對顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務(wù)五步曲——步驟二，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系 大客戶服務(wù)五

• 工業(yè)品營銷客戶溝通技巧

  銷售人員在和客戶的溝通過程中，不僅要使用文明的語言、保持謙和的態(tài)度以外，且在溝通和談話的方式方法上，還需要注意一些細(xì)節(jié)性問題。自己在和客戶談話時(shí)，應(yīng)該注意一些禁忌。 要不然哪怕你巧舌如簧，口才非凡，產(chǎn)品優(yōu)異，價(jià)格低廉，只要不經(jīng)意間惹惱客戶，到手的訂單也會(huì)飛走。 1、在和客戶交談之中禁忌“閉嘴” 所謂的"閉嘴"，就是一言不發(fā)，從而使交談變相地冷場，導(dǎo)致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中，自己始終保持

• 如何做到放矢的大客戶營銷管理與銷售

  常言道：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。對客戶組織結(jié)構(gòu)的理解，以及基于這種理解的自身調(diào)整才能做到有的放矢的大客戶營銷管理與銷售。 事實(shí)上很多企業(yè)都有這樣的意識，很多大客戶營銷人員也會(huì)有意識地去接近和突破客戶高層。但在實(shí)踐中，所取得的效果依然有限。其主要問題在于，許多企業(yè)對客戶組織結(jié)構(gòu)的了解還局限在“客戶關(guān)系人行政分級”這一個(gè)方面。 對客戶組織結(jié)構(gòu)的把握和了解應(yīng)該從更為全面的角度著眼： 一、客戶關(guān)系人行政分極

• 區(qū)域市場開拓與經(jīng)銷商管理

  一、區(qū)域經(jīng)理的角色定位 了解自己的籌碼 SWOT分析 做最有把握的事 有所為有所不為 選擇自己最有利的戰(zhàn)場 用適當(dāng)?shù)姆绞綘I銷——自營.代理.批發(fā).特許.加盟.直銷 整合——定位競爭對手，制定攻守方略 案例討論：區(qū)域經(jīng)理及經(jīng)銷商經(jīng)理工作職責(zé) （分享）自我負(fù)責(zé)任的態(tài)度 二、區(qū)域市場的有效拓展 市場開拓不良造成的影響 影響市場開拓的主要因素 制定市場開拓目標(biāo)與計(jì)劃 了解區(qū)域市場的方法 經(jīng)銷商選擇與評估要