詞條
詞條說明
ITSS概述ITSS指的是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準,其是英文InformationTechnologyService Standards的縮寫。ITSS的生命周期主要包含五個階段,第一個階段是規(guī)劃設(shè)計階段,主要是負責(zé)對IT服務(wù)進行全方位的規(guī)劃與設(shè)計,第二個階段是部署實施階段,即根據(jù)第一階段的規(guī)劃設(shè)計建立相應(yīng)的管理體系,對IT服務(wù)的構(gòu)成元素進行合理分配,并且提出服務(wù)解決措施,第三個階段是服務(wù)運營階段,即通過
【山東ITSS認證】申請ITSS認證四級資質(zhì)需要條件
申請ITSS認證四級資質(zhì)需要條件:1、具有獨立法人地位。2、已按照《運維服務(wù)能力成熟度》四級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上。3、能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)。4、申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。擴展資料:通過量化和監(jiān)控最終用戶滿意度,IT服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度,從而有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量。不可預(yù)測的支出往往導(dǎo)致
CMMI認證對企業(yè)的價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面:能保證軟件開發(fā)的質(zhì)量與進度,規(guī)范“無序管理”的項目開發(fā)過程。有利于成本控制。由于質(zhì)量得到保證,所以浪費在修改、解決客戶投訴的成本會大大降低。有助于提高軟件開發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)。參與其中的每一個員工,無論是項目經(jīng)理、工程師,還是一些高層管理人,他們的做事方法都逐漸變得標(biāo)準化、規(guī)范化。可以解決人員流動帶來的問題。通過過程改進,公司建立了一個共享經(jīng)驗的財富池
1、明確等級逐漸申請;2、創(chuàng)建管理體系并運作;3、挑選評估機構(gòu)簽署協(xié)議,提前準備原材料并提交;4、基本評審當(dāng)場審批;5、不過關(guān)項整頓組織出示評審建議;6、評估機構(gòu)向ITSS分會提交原材料;7、上面核查權(quán)威專家論文答辯;8、ITSS分會發(fā)布評審結(jié)果(必須開展整頓,再次返回第6步提交原材料);9、評審結(jié)果根據(jù)則公示公告頒證。
公司名: 山東凱文知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司
聯(lián)系人: 孫經(jīng)理
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