洞察線下流量，賦能商業(yè)決策｜上書房信息咨詢?nèi)肆髁勘O(jiān)測與門店普查解決方案

時間：2025-11-10

作者：深圳市上書房信息咨詢有限公司

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詞條
詞條說明
深圳地產(chǎn)行業(yè)滿意度調(diào)查的實施策略與技巧（地產(chǎn)滿意度調(diào)查實施策略）
深圳龍華某剛需盤曾花幾萬做滿意度調(diào)查，（深圳地產(chǎn)滿意度調(diào)查）（深圳市場）（地產(chǎn)客戶需求調(diào)研）。結果只拿到 “業(yè)主對服務不滿意” 的模糊結論，根本沒法整改 —— 直到找上書房信息咨詢，才發(fā)現(xiàn)問題出在 “沒結合深圳業(yè)主需求定策略”：調(diào)查目的沒聚焦 “電動車充電、跨城通勤配套”，問卷全是通用題。這正是上書房的能力：為深圳地產(chǎn)量身定制 “從目的到落地” 的全流程策略，讓調(diào)研不再 “白花錢”上書房步就是 “
神秘顧客暗訪記：我的連鎖小面店服務逆襲之路?（餐飲神秘顧客）
去年春天，我的連鎖小面店開到?15?家時，擴張的喜悅被現(xiàn)實潑了冷水（神秘顧客暗訪調(diào)查）（餐飲神秘顧客暗訪）（深圳神秘顧客）。老顧客在微信里隱晦提醒："總店還是老味道，新開的分店總差口氣。"?起初我以為是錯覺，直到月底翻點評平臺，廣州新店赫然掛著?"服務員全程冷臉，像欠了她幾百萬"?的差評，北京分店被吐槽?"麻醬臺勺子三天沒換，油膩得下不去
北京線下門店暗訪調(diào)查
在北京多個商圈隨機選取的20家線下門店暗訪中，發(fā)現(xiàn)實體零售業(yè)呈現(xiàn)兩極分化態(tài)勢。核心商圈的標準化門店普遍執(zhí)行較高服務標準，店員培訓體系完善，商品陳列規(guī)范率達92%，但存在過度推銷現(xiàn)象，38%的消費者表示曾被推薦非目標商品。城鄉(xiāng)結合部的社區(qū)店鋪則展現(xiàn)出更強的靈活性，65%提供代收快遞等增值服務，但商品明碼標價率僅為74%，部分生鮮食品存在臨期未標識情況。服務響應效率呈現(xiàn)明顯地域差異。餐飲類門店平均候餐
深圳上書房信息咨詢開展啤酒商品價格監(jiān)測消費者滿意度調(diào)查
? ? ??隨著國內(nèi)啤酒企業(yè)的高端化布局提速，部分品牌啤酒的持續(xù)漲價，為了解某市啤酒商品價格變化情況，獨立三方深圳上書房信息咨詢受客戶委托開展某市啤酒商品銷售采價工作。深圳上書房信息咨詢采價調(diào)研員利用深圳上書房信息咨詢實地調(diào)查系統(tǒng)進行啤酒商品價格監(jiān)測消費者滿意度調(diào)查，目前該系統(tǒng)支持自定義飲料類別、品牌、品名、規(guī)格、單位等基礎信息數(shù)據(jù)模板，方便采價調(diào)研員快速