商務(wù)禮儀培訓(xùn)

時間：2020-12-12作者：山東東方之美文化傳媒有限公司瀏覽：652

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• 詞條

  詞條說明

• 微笑禮儀培訓(xùn)

  微笑禮儀培訓(xùn)師認為，微笑是一筆巨大的財富、較能說服人的心理武器、是自信心的表現(xiàn);保持一個微笑的表情、謙和的面孔，是表示自己真誠、守禮的重要途徑。微笑禮儀培訓(xùn)課程從微笑的意義、微笑應(yīng)該注意的事項、微笑的訓(xùn)練方法等進行闡述和講解、希望你能夠幫助正在困惑中的您!微笑的意義微笑是輕微的笑，略帶笑容，不顯著，不出聲的一種笑，要求雙唇輕啟，牙齒半露，眉梢上推、臉部肌肉平緩向上向后舒展而帶來的一種效果。一、微笑

• 會議服務(wù)禮儀培訓(xùn)

  會議服務(wù)禮儀培訓(xùn)是針對會議服務(wù)職員全方面素質(zhì)的系統(tǒng)培訓(xùn)，它以會議為主題，提倡服務(wù)為先的培訓(xùn)宗旨，規(guī)范員工的職業(yè)行為和個人素質(zhì)的提高。服務(wù)禮儀就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。一、會議服務(wù)禮儀培訓(xùn)對象管理人員，柜臺服務(wù)

• 這些基礎(chǔ)的個人形象禮儀你知道嗎？

  說到個人形象，相信我們幾乎每個人都很在意，不論是你今天一早起床考慮自己要穿什么衣服，還是出門見朋友前決定先洗個頭，又或是習(xí)慣性照個鏡子檢查一下自己是否有什么不妥，這些都是因為涉及到了你的個人形象。形象，就是一個人的外表，它包括了你的穿衣、發(fā)型、妝容等等方面，而形象禮儀的高低往往反映了一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)的高低。因此，身處社會中，我們需要塑造一個良好的個人形象，讓自己更加受歡迎。我們的形象禮儀包括三種

• 商場服務(wù)禮儀培訓(xùn)

  商店是典型的服務(wù)性行業(yè)，是人與人面對面的交流，從而達到交易的形成。商場服務(wù)禮儀培訓(xùn)對于員工服務(wù)素質(zhì)的提升以及交易的成交率很有幫助。而這是每個商家都熱心鉆研的焦點，除了商品質(zhì)量和價格的客觀因素外，銷售人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧，也越來越被更多的商家所關(guān)注。商場服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程信息課程主題：商場服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程時間：標準課時2天共6個小時(可根據(jù)企業(yè)具體需求調(diào)整時間與課程內(nèi)容)授課形式：案例模擬+錯誤分