**中國CSR實踐

時間：2025-04-21作者：萬幫達市場調(diào)研有限公司瀏覽：35

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• 詞條

  詞條說明

• 市場研究公司

  市場研究公司，作為商業(yè)決策支持的關(guān)鍵力量，扮演著連接市場趨勢與企業(yè)戰(zhàn)略的橋梁角色。它們專注于收集、分析和解讀市場數(shù)據(jù)，為企業(yè)制定市場策略、產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位及營銷策略提供科學(xué)依據(jù)。這類公司的服務(wù)范圍廣泛，從消費者行為研究到競爭格局分析，再到行業(yè)趨勢預(yù)測，幾乎涵蓋了市場洞察的各個方面。市場研究公司通過多種渠道和方法獲取數(shù)據(jù)，包括但不限于問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)研、社交媒體分析、銷售數(shù)據(jù)追蹤以及公開資料整合等

• 客戶滿意度調(diào)查管理制度

  客戶滿意度調(diào)查管理制度一、目的本制度旨在規(guī)范客戶滿意度調(diào)查的流程、標(biāo)準(zhǔn)和方法，以提高客戶滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標(biāo)。二、適用范圍本制度適用于公司所有涉及客戶服務(wù)的部門，包括銷售、客服、售后等。三、調(diào)查方式1. 電話調(diào)查：客服部門定期通過電話對已成交客戶進行滿意度調(diào)查，了解客戶需求和意見。2. 郵件調(diào)查：客服部門可通過郵件向所有潛在客戶發(fā)送滿意度調(diào)查問卷，收集客戶反饋。3. 社交媒

• 第三方滿意度

  第三方滿意度，作為一個衡量企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和市場反饋的重要指標(biāo)，近年來在企業(yè)管理與運營中扮演著愈發(fā)重要的角色。這一概念主要指的是獨立于交易雙方之外的第三方機構(gòu)或個人，針對企業(yè)提供的商品、服務(wù)或解決方案進行的滿意度評價。這里的“第三方”通常包括消費者調(diào)研機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)評測團隊或普通公眾等，他們的評價因其客觀性和中立性而具有較高的參考**。第三方滿意度的評估通常涵蓋多個維度，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、售

• 成都市場調(diào)研

  ## 數(shù)據(jù)里的成都：讀懂這座城的消費密碼成都的茶館里永遠人聲鼎沸，火鍋店門口排起的長龍成為街頭一景。這座以安逸著稱的城市，藏著令人驚訝的消費活力。市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，成都社會消費品零售總額連續(xù)多年保持高速增長，新開業(yè)的購物中心入駐率普遍**過90%。數(shù)字背后，是成都人"舍得花錢"的消費哲學(xué)。成都消費者的精明與熱情形成奇妙共生。市場調(diào)研報告指出，成都人既愿意為一杯網(wǎng)紅奶茶排隊兩小時，又會在買菜時貨比三家