詞條
詞條說明
一、入住接待與登記1.接待員的態(tài)度和禮貌程度接待員是酒店的第一面,他們的態(tài)度和禮貌程度直接影響著客人對酒店的第一印象。可以在神秘顧客中考察是否熱情友好,耐心細致,能夠準確快速地回答客人的問題,提供必要的幫助。2.登記流程的效率和準確性登記流程的高效和準確是酒店服務質(zhì)量的重要體現(xiàn)。酒店應該提供便捷的自助登記設備,同時,前臺員工也應該具備高效的工作能力,確保登記過程快速無誤。3.對預訂信息的確認和溝通
深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司自成立以來專注從事神秘顧客業(yè)務,經(jīng)過17年的飛速發(fā)展,在全國北部、中部和南部的主要城市都設有固定辦公場所:深圳、長沙、重慶、成都、廣州、北京。業(yè)務涉及快速消費、連鎖餐飲、汽車家電、地產(chǎn)物業(yè)、酒店旅游、金融通信、醫(yī)療行業(yè)、公共事務等傳統(tǒng)神秘顧客調(diào)查行業(yè),近年來更是發(fā)展了新能源汽車、在線網(wǎng)店(淘寶、京東、拼多多,咸魚,**)等竄貨、亂價等新興神秘顧客調(diào)查業(yè)務。 15年風雨耕
神秘顧客暗訪:如何開展青海西寧打印機客戶情況調(diào)查
? ? ? ?為了解公司部分打印機產(chǎn)品客戶使用情況程度,深圳神秘顧客(SMS)公司受某品牌打印機青海西寧客戶委托開展客戶打印機使用情況調(diào)查工作。? ? ? ?深圳神秘顧客(SMS)公司在此次調(diào)查中采用CATI調(diào)查方式進行客戶滿意度調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容包括了產(chǎn)品性能、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品配件、技術(shù)支持以及售后服務等各環(huán)節(jié)服務。&nb
長沙珠寶神秘顧客:如何運用神秘顧客調(diào)研來提高珠寶品牌競爭力
? ? ? ?2023年購買黃金珠寶熱潮再次涌起,面對巨大的潛在客戶,各珠寶品牌要如何提升服務品質(zhì)?十幾年來,深圳神秘顧客(SMS)公司致力于神秘顧客檢測,為珠寶客戶提供了專業(yè)的門店神秘顧客檢測與提升服務。珠寶門店神秘顧客的檢測流程? ? ? ?檢測流程的設計一般是由珠寶企業(yè)和專業(yè)的神秘顧客公司根據(jù)現(xiàn)實情況協(xié)商而來。依
公司名: 深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
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手 機: 17722436463
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地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號豪威科技大廈1511
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