廣州消費(fèi)者調(diào)查公司

時(shí)間：2025-04-22作者：深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：231

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  詞條說明

• “神秘顧客”調(diào)查的基本涵義—深圳神秘顧客（SMS）公司

  “神秘顧客”是市場(chǎng)研究（調(diào)查）咨詢公司或神秘購物公司的簽約人員，他們經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)后以普通顧客身份進(jìn)入客戶指定的各銷售賣場(chǎng)中，觀察店面的產(chǎn)品，對(duì)店面環(huán)境，銷售人員行為，語言，銷售的規(guī)范性等方面進(jìn)行暗訪，對(duì)違規(guī)言行和情況可進(jìn)行錄音、拍照甚至錄像等方式記錄，并在店外隱蔽處詳細(xì)填寫調(diào)查表。如客戶需要，還可以對(duì)重點(diǎn)競(jìng)爭品牌的相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查，如暗訪、拍照，甚至直接進(jìn)行消費(fèi)購買（事后將購物退還委托方）。因?yàn)檫@些

• 神秘人暗訪：深圳神秘顧客（SMS）公司開展某營業(yè)廳實(shí)名制第三方暗訪調(diào)查

  為落實(shí)電話用戶實(shí)名登記要求，建立實(shí)名登記監(jiān)督檢查長效機(jī)制，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托對(duì)某營業(yè)廳實(shí)名制第三方暗訪調(diào)查。本次調(diào)查中，深圳神秘顧客（SMS）公司通過視頻、錄音暗訪形式進(jìn)行檢查，暗訪過程中全程錄像，整個(gè)辦卡過程采集證據(jù)，并在調(diào)查完成后填寫檢查表，記錄購卡門店、地址、購買卡號(hào)、查驗(yàn)/登記形式等信息。深圳神秘顧客（SMS）公司致力于第三方檢查已有15年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有

• 連鎖酒店神秘顧客調(diào)查檢測(cè)—深圳神秘顧客（SMS）公司

  ? ? ? ?深圳神秘顧客（SMS）公司酒店神秘顧客調(diào)查采用經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的調(diào)查人員，在規(guī)定的時(shí)間里扮演顧客，在酒店消費(fèi)過程中以事先設(shè)計(jì)好的問題，對(duì)產(chǎn)品務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)，并進(jìn)行評(píng)估的一種調(diào)查方式。? ? ? ?目前，隨著旅游業(yè)的高速發(fā)展，酒店的服務(wù)質(zhì)量對(duì)其生存和發(fā)展起到了重要作用，消費(fèi)者感受一家酒店的服務(wù)好壞就是通過體

• 北京連鎖餐飲暗訪調(diào)查

  餐飲業(yè)后廚亂象：暗訪揭示的行業(yè)痛點(diǎn) 近年來，連鎖餐飲行業(yè)快速擴(kuò)張，但食品安全問題卻頻頻曝光。北京多家知名連鎖餐廳的后廚暗訪調(diào)查顯示，食材過期、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、操作不規(guī)范等問題屢見不鮮。這些現(xiàn)象不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，更暴露了行業(yè)管理的深層漏洞。 食材管理失控 部分餐廳為降低成本，使用過期或劣質(zhì)食材，甚至篡改生產(chǎn)日期標(biāo)簽。冷凍食材反復(fù)解凍、生熟混放等問題普遍存在，極易引發(fā)食品安全事故。暗訪發(fā)現(xiàn)，一些餐廳的后