AI智能語(yǔ)音機(jī)器人，AI時(shí)代下的巨大商機(jī)

時(shí)間：2019-05-08作者：天津藍(lán)點(diǎn)軟件開(kāi)發(fā)有限公司瀏覽：119

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 對(duì)企業(yè)而言，呼叫中心有什么價(jià)值？

  在信息化網(wǎng)絡(luò)化的今天，企業(yè)門(mén)面的代表應(yīng)該是呼叫中心無(wú)疑了。呼叫中心作為一個(gè)主要的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心，在企業(yè)中占據(jù)很重要的地位。那么呼叫中心究竟能夠給企業(yè)帶來(lái)什么，作用到底有多大呢？ 一般來(lái)說(shuō)，呼叫中心系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有以下用處： 1.通話過(guò)程的記錄及統(tǒng)計(jì) 比如業(yè)務(wù)人員外呼電話時(shí)長(zhǎng)和個(gè)數(shù)的統(tǒng)計(jì)，意向客戶(hù)的備注和統(tǒng)計(jì)，以及完善的話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等管理數(shù)據(jù)。 2.客戶(hù)行為分析，提高客戶(hù)滿意度 根據(jù)客戶(hù)的歷史信息、呼叫信

• 為什么企業(yè)都想擁有一套呼叫中心系統(tǒng)？

  如今，企業(yè)工作的重點(diǎn)正逐漸從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)的競(jìng)爭(zhēng)，所以服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心地位。因此只有深入、細(xì)致地了解客戶(hù)的真正需求，才能使企業(yè)更好地發(fā)展，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 呼叫中心也稱(chēng)客戶(hù)服務(wù)中心，是指綜合利用先進(jìn)的通信及計(jì)算機(jī)技術(shù)，集中實(shí)現(xiàn)溝通、服務(wù)的系統(tǒng)。呼叫中心作為企業(yè)直接與客戶(hù)聯(lián)系和溝通的前端，正是企業(yè)提升服務(wù)，了解客戶(hù)需求，提升客戶(hù)滿意度的有效武器。通過(guò)呼叫

• 呼叫中心系統(tǒng)哪家好？該如何選擇？

  呼叫中心發(fā)展到了今天，已經(jīng)被各個(gè)行業(yè)廣泛采用。由于各個(gè)行業(yè)都需要建立呼叫中心，所以市場(chǎng)需求非常大。企業(yè)隨時(shí)都需要利用呼叫中心，來(lái)保持與客戶(hù)的良好溝通，在這樣的背景下，選擇一個(gè)好的呼叫中心系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。 那么，好的呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)該符合哪些要求？作為呼叫中心*，我們來(lái)為用戶(hù)解答： **，系統(tǒng)的穩(wěn)定性 系統(tǒng)的穩(wěn)定是每個(gè)呼叫中心提供商都在追求的，也是每個(gè)想使用的企業(yè)十分看重的。判斷一個(gè)呼

• AI智能語(yǔ)音機(jī)器人-2019創(chuàng)業(yè)火爆項(xiàng)目等你來(lái)！

  目前，AI領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)激烈，**都競(jìng)相采取更為積極的產(chǎn)業(yè)政策，而我國(guó)已經(jīng)將人工智能連續(xù)三次寫(xiě)入**報(bào)告中，推動(dòng)人工智能發(fā)展。 2017年，**人工智能核心產(chǎn)業(yè)**過(guò)了370億美元的規(guī)模，而中國(guó)人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模占比**過(guò)了15%。人工智能將會(huì)隨著可收集數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)量的不斷提升，加快其技術(shù)的革新和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的發(fā)展。預(yù)計(jì)2020年，**人工智能核心產(chǎn)業(yè)將達(dá)到1300億美元的規(guī)模。可以說(shuō)，AI是2