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時間：2022-04-09作者：義烏市千云網絡科技有限公司瀏覽：62

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• 詞條

  詞條說明

• 智能語音電話客服機器人有什么特色

  智能語音電話客服機器人有什么特色首先，智能語音電話客服機器人應對客服場景中，**是回答用戶的問題，前期大量的客戶因為可能遇到同樣的問題，客服人員不斷的重復回答客戶問題，但是用了智能語音電話客服機器人就不一樣了，智能語音電話客服機器人可以先解決客戶簡單重復的問題，如果智能語音電話客服機器人解決不了，最后人工客服人員重點選擇哪些困難的問題就行了。而且數據庫也都會把不懂的問題記錄下來，方便程序人員錄入信

• 機器人外呼的優勢都有哪些？

  ? ? ?相信平時大家都會接到一些銷售人員的電話，電銷指的就是通過打電話一種主動的銷售模式。平時銷售人員可能會通過電話開拓自身的市場，吸引更多的一些客戶，把客戶的體驗感提升，才能夠做成單子，這種方式可以更加直觀的和消費者進行互動，是一種比較有利于銷售的行為。? ? ?一個企業在發展過程中是離不開市場開拓的，那么在這個過程當中，電銷就起到了

• AI電話機器人的應用范圍有哪些？

  ? ? 近幾年，電話機器人的發展越來越好，已經延伸了適用范圍，在教育、保險、財稅、游戲、養老、裝修、房產、售后等多個行業。? ???在具體場景應用上，AI電話機器人可以替代人工做呼入呼出工作，可介入電信運營商服務流程，提供滿意度修復、提升、維護等服務解決方案；在企業營銷領域，持續外呼聯系客戶，日呼通量是人工客服的4~5倍，有效地減少企業的

• 緩解高峰期壓力

  業務高峰期客戶咨詢量暴增，機器人可以高效應對客戶咨詢與常見問題處理，滿足售前、售中、售后不同業務需求，提高服務效率