民安智庫（第三方滿意度調研公司）燃氣企業如何通過第三方開展滿意度調查，打造燃氣優質營境

時間：2023-09-04作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司瀏覽：92

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  近日，民安匯智受客戶委托開展家庭醫生有效簽約、滿意度回訪工作。民安匯智與社區義診以團隊形式“廣撒網”，在全人群當中隨機與居民進行面對面回訪，其次是采用電話回訪，在簽約人群花名冊當中，隨機抽取簽約人群，核實簽約真實性，同時開展滿意度調查。民安匯智開展家庭醫生簽約滿意度回訪過程中以堅持實事求是、嚴把回訪質量關為原則，回訪內容主要涉及簽約包設置、簽約方式、服務態度、居民意見建議和滿意度等內容。為下一步簽

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• 民安智庫（第三方市場調研公司）開展北京電話營業廳實體渠道調研暗訪調查項目

  為了解營業廳現場服務情況，民安智庫受客戶委托對北京地區營業廳實體渠道進行神秘顧客調查工作。民安智庫根據終端服務標準、營銷政策及是否存在違規現象等方面進行指標設計，在確認調查內容指標后安排人員開始對渠道進行服務和終端標準化調查，在項目執行過程中及時回收調查問卷和暗訪錄音視頻資料，對資料審核確保無誤，每周提交一次檢測報告給到客戶，并按照季度出具監測。民安智庫長期服務于銀行網點、電信營業廳、汽車4S店、