德生科技助力鷹潭打造居民服務(wù)一卡通便民惠民新模式

時間：2023-08-08作者：廣東德生科技股份有限公司瀏覽：104

廣東德生科技股份有限公司專注于數(shù)字化公共就業(yè)服務(wù),AI智能體,社保卡自助發(fā)卡機等

• 詞條

  詞條說明

• “AI+數(shù)字公務(wù)員”上崗 居民隨心問 AI秒幫辦

  在東莞工作的小張，幾天前申請了社保卡，他說以前覺得辦證是較復(fù)雜的事情，光是資料準(zhǔn)備、信息核對就很久。而這次，通過”東莞智能客服“幾分鐘就理清了信息。如今，疊加大模型的深度思考能力，類似小張這種社保卡辦理等日常任務(wù)，“智能客服”在數(shù)秒內(nèi)就能完成分析，并即時提供服務(wù)，如：身份類型核對、辦理類別、辦理條件等關(guān)鍵信息，為用戶提供精準(zhǔn)的操作指引。從政策咨詢至證件辦理的全過程，幾分鐘便能完成。據(jù)“東莞智能客服

• 德生科技社保卡智能客服助力社保服務(wù)更加輕松便捷高效

  社保卡智能客服是一種基于人工智能技術(shù)開發(fā)的自動化客戶服務(wù)系統(tǒng)，通過語音識別、自然語言處理等技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)智能問答、信息查詢、投訴建議等功能。與傳統(tǒng)的人工客服相比，社保卡智能客服具有以下優(yōu)勢：1、便捷性參保人員可以通過手機APP、微信公眾號等多種方式隨時隨地向社保卡智能客服咨詢有關(guān)社保政策、報銷流程、待遇標(biāo)準(zhǔn)等方面的問題，得到快速準(zhǔn)確的答案務(wù)。2、智能化程度高社保卡智能客服采用**的自然語言處理技術(shù)

• 智慧就業(yè)服務(wù)平臺助力公共就業(yè)服務(wù)更便捷

  隨著數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，我們的生產(chǎn)生活方式發(fā)生著深刻變化。公共服務(wù)乘勢而上，在2023年6月，人力資源社會保障部印發(fā)《數(shù)字人社建設(shè)行動實施方案》，要求強化人社業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)的深度融合，鼓勵各級人社部門積極拓展數(shù)字人社創(chuàng)新應(yīng)用場景。就業(yè)是較基本的民生，就業(yè)服務(wù)是數(shù)字人社建設(shè)的重要陣地。各部門和各方力量積極擁抱數(shù)字化變革，探索數(shù)字技術(shù)助力就業(yè)工作新路徑，著力打造智慧化、數(shù)字化的就業(yè)服務(wù)體系。

• 德生科技數(shù)字化公共就業(yè)服務(wù)助力就業(yè)部門管理更便捷

  在已發(fā)布的《“十四五”就業(yè)促進(jìn)規(guī)劃》等文件中，多次提到各級**部門要健全就業(yè)公共服務(wù)體系、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)政策體系和完善重點群體就業(yè)支持體系。但由于我國幅員遼闊，各地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和基層人員水平差異較大，我國各級**部門在進(jìn)行公共就業(yè)服務(wù)的過程中面臨著大量實操問題，如基層人員的崗前培訓(xùn)不足、軟硬件投入有限、公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)水平較低等。為了提高就業(yè)服務(wù)部門工作效率及服務(wù)水平，解決當(dāng)前公共就業(yè)