詞條
詞條說(shuō)明
電話機(jī)器人是怎么工作的?電話機(jī)器人的工作原理其實(shí)就是模仿人工話務(wù)員撥打電話,可以簡(jiǎn)單的分成三個(gè)環(huán)節(jié):聽(tīng)見(jiàn)對(duì)話、理解對(duì)話、回答對(duì)話。聽(tīng)見(jiàn)對(duì)話:當(dāng)電話機(jī)器人撥通電話之后,聽(tīng)到用戶說(shuō)的話并識(shí)別出對(duì)話內(nèi)容(運(yùn)用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字)理解對(duì)話:當(dāng)電話機(jī)器人接收到文字信息后,再理解用戶所表達(dá)的意思(運(yùn)用自然語(yǔ)言處理技術(shù),將單個(gè)文字或者上下文溝通文字理解成完整的一句話)回答對(duì)話:當(dāng)電話機(jī)器人理解了用戶
智能語(yǔ)音機(jī)器人的特點(diǎn):1、真人式語(yǔ)音自動(dòng)撥打*人工輸入撥號(hào),后臺(tái)上傳號(hào)碼數(shù)據(jù),根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率,省時(shí)又省力。對(duì)話語(yǔ)音由專業(yè)配音員錄制,話術(shù)精準(zhǔn),感情飽滿。2、篩選分類與過(guò)程錄音智能語(yǔ)音機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCDE分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)后臺(tái),對(duì)話全過(guò)程錄音均可回聽(tīng),為客戶管理提供有效決策。3、電銷機(jī)器人的對(duì)話優(yōu)勢(shì)智能語(yǔ)音機(jī)器人大數(shù)據(jù)分析,建立智能決策反饋系統(tǒng),
杭州輕松銷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司移動(dòng)crm通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信,為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營(yíng)銷、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷、進(jìn)銷存管理、”等多種營(yíng)銷管理手段,打造一站式智能綜合營(yíng)銷管理服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。呼叫中心,通俗的來(lái)講又叫“客服中心、客服部門”等等。呼叫中心是一部分的服務(wù)或者銷售人員組成,在一個(gè)集中的
【企業(yè)微信營(yíng)銷】微信營(yíng)銷的定義
微信營(yíng)銷,一個(gè)新型的互聯(lián)網(wǎng)方式應(yīng)運(yùn)而生,并且不少的企業(yè)和個(gè)人都從中獲得利益,發(fā)展前景也非常的值得期待,那么相對(duì)于一些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng),微信營(yíng)銷又有著哪些優(yōu)勢(shì)呢?微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì):1、龐大的騰訊用戶基數(shù),據(jù)可靠的數(shù)據(jù)資料顯示,在微信營(yíng)銷后的一年多時(shí)間內(nèi),微信的用戶數(shù)量就達(dá)到了龐大的七億,發(fā)展空間堪稱恐怖。毫無(wú)疑問(wèn),微信已經(jīng)成了當(dāng)下較火熱的互聯(lián)網(wǎng)聊天工具,我們相信微信的用戶量并不僅**于七億這個(gè)數(shù)量,發(fā)展空間
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