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詞條說明
系統簡介1.CTI呼叫中心服務器CTI呼叫處理子系統實現屏幕彈出并實現同步轉移,使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上;呼叫跟蹤管理;基于計算機的電話智能路由選擇;個人化問候語;來話和去話管理;座席終端的"軟電話"功能;通話過程中的在線錄音功能。2.交互式語音應答子系統(IVR)IVR可分2種。一種是普通型的語音導航IVR,即根據按鍵選擇引導客戶。另外一種是可編程的IVR,需要一定的二次開發(fā)和后臺業(yè)務數
智能呼叫系統用于前期的客戶開發(fā),進行高效的拓客。1、高效外呼,快速篩選客戶線索?系統批量導入號碼,自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼,將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率,又可增加成交幾率,擴大市場份額。2、呼叫彈屏,即時了解客戶信息?呼叫客戶時,彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息,再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在較短時間內了解客
電話可根據事先批量導入的客戶電話,系統自動批量外呼播放廣告,催費,通知等。外呼當客戶接聽電話時,系統自動給接聽者播放事先錄制好的錄音,進行業(yè)務推廣。客戶收聽后對于產品感興趣,可直接提示客戶按鍵進入人工服務進行詳細的了解,這樣一來就可以大大減少座席人員和場地的投入,有效地為企業(yè)節(jié)省資源,同時,高效的外呼手段將使得意向客戶源源不斷,使企業(yè)的利潤較大化。因此網訊兆通自動語音,將是
?八百呼電話營銷呼叫系統在企業(yè)當中的運用,可以為企業(yè)帶來很多優(yōu)勢。越來越多的企業(yè)意識到客戶服務質量的好壞是決定市場份額的標準之一。這種觀念就促使八百呼八百呼電話營銷呼叫系統的產生。因為企業(yè)競爭的較重要的因素之一是服務質量,從價格戰(zhàn)爭轉變到服務戰(zhàn)爭,只有從客戶本身出發(fā),了解客戶真正的需求,通過了解客戶需求,促使服務質量有較大的提高,提升客戶對于產品滿意度和對企業(yè)的認可度。進一步能夠幫助企業(yè)
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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