太倉1000門SOT600 集團電話SOC3100

時間：2019-11-13作者：南京申甌通信設備有限公司瀏覽：76

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• 詞條

  詞條說明

• 手動電話外呼系統 耳麥電話外呼軟件

  SOC8000呼叫中心系統 中心系統功能-普通坐席 登入登出：可以綁定分機登入，也可以不綁定分機(只能進行監控) 自定義坐席狀態：管理員可以自定義座席的狀態，如吃飯、小休，便于對座席的工作情況進行準確統計 評分：座席在服務結束后可以提醒客戶對本次服務進行評分 盲轉：電話可以被盲轉到另外一個空閑的座席繼續服務 詢問/詢問轉：座席在不掛斷當前呼叫的情況下請求第三方進行協助，協助過程結束后可返回與客戶

• 蘇州 1000門 IPPBX程控交換機 IP程控交換機

  蘇州1000門 IPPBX程控交換機 IP程控交換機 南京申甌通信數字程控交換機 用戶程控交換機 電話程控交換機 根據交換機原理目前市面上常用的程控交換機有兩種，一種是傳統的電路程控交換機（英文縮寫PBX），另一種是網絡程控交換機（英文縮寫IPPBX），這兩種交換機的的區別是：電路程控交換機需要用戶把每一個點上的電話線路匯總到機房，集中管理交換供電！網絡程控交換機不需要用戶布電話線，用內部局域網

• 呼叫中心座席代表 簡單好用的呼叫中心

  南京申甌-SOC8000呼叫中心系統 產品概述 SOC8000呼叫中心系統可以為用戶打造出個性化的呼叫中心系統，輕松實現一體化的呼叫中心、IP分布式呼叫中心、呼叫中心+辦公一體化的統一通信系統。本產品使用范圍廣，主要用在客戶系統，和在線銷售外呼系統等一些服務行業。 功能特點 在電話交換模塊下，可以實現ACD自動排隊功能，按順序自動分配，播放排隊提醒音樂，接通自動報工號. 外線呼入的時候，系統根據

• 江蘇宿遷申甌呼叫中心系統熱線客服聯系方式 一對一專業服務

  1.呼入：客戶撥入，系統轉向IVR流程。不同的客戶可以聽到不同的流程；客戶可選自助語音服務或是人工服務。 2.排隊：客戶選擇人工服務之后，可在排隊時預先告知在隊列中的位置；ACD分配空閑座席接聽。如果是VIP客戶則可**服務。座席在服務時可以看到排隊的客戶數量，以調整服務時間。 3.通話：座席接聽后，系統自動播放工號；座席端彈出客戶資料、本次來電路由和歷史通話；通話全程錄音；可以隨時保留、轉接、