太倉1000門SOT600 集團電話SOC3100

時間：2019-11-13

作者：南京申甌通信設備有限公司

詞條
詞條說明
手動電話外呼系統耳麥電話外呼軟件
SOC8000呼叫中心系統中心系統功能-普通坐席登入登出：可以綁定分機登入，也可以不綁定分機(只能進行監控) 自定義坐席狀態：管理員可以自定義座席的狀態，如吃飯、小休，便于對座席的工作情況進行準確統計評分：座席在服務結束后可以提醒客戶對本次服務進行評分盲轉：電話可以被盲轉到另外一個空閑的座席繼續服務詢問/詢問轉：座席在不掛斷當前呼叫的情況下請求第三方進行協助，協助過程結束后可返回與客戶
蘇州 1000門 IPPBX程控交換機 IP程控交換機
蘇州1000門 IPPBX程控交換機 IP程控交換機南京申甌通信數字程控交換機用戶程控交換機電話程控交換機根據交換機原理目前市面上常用的程控交換機有兩種，一種是傳統的電路程控交換機（英文縮寫PBX），另一種是網絡程控交換機（英文縮寫IPPBX），這兩種交換機的的區別是：電路程控交換機需要用戶把每一個點上的電話線路匯總到機房，集中管理交換供電！網絡程控交換機不需要用戶布電話線，用內部局域網
呼叫中心座席代表簡單好用的呼叫中心
南京申甌-SOC8000呼叫中心系統產品概述 SOC8000呼叫中心系統可以為用戶打造出個性化的呼叫中心系統，輕松實現一體化的呼叫中心、IP分布式呼叫中心、呼叫中心+辦公一體化的統一通信系統。本產品使用范圍廣，主要用在客戶系統，和在線銷售外呼系統等一些服務行業。功能特點在電話交換模塊下，可以實現ACD自動排隊功能，按順序自動分配，播放排隊提醒音樂，接通自動報工號. 外線呼入的時候，系統根據
江蘇宿遷申甌呼叫中心系統熱線客服聯系方式一對一專業服務
1.呼入：客戶撥入，系統轉向IVR流程。不同的客戶可以聽到不同的流程；客戶可選自助語音服務或是人工服務。 2.排隊：客戶選擇人工服務之后，可在排隊時預先告知在隊列中的位置；ACD分配空閑座席接聽。如果是VIP客戶則可**服務。座席在服務時可以看到排隊的客戶數量，以調整服務時間。 3.通話：座席接聽后，系統自動播放工號；座席端彈出客戶資料、本次來電路由和歷史通話；通話全程錄音；可以隨時保留、轉接、