電話錄音系統是怎么工作的

時間：2020-06-12作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：131

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  詞條說明

• 決明科技國內知名錄音系統解決方案和設備提供商-電話錄音盒

  近日，記者從一場企業管理者交流論壇上獲悉，中國的眾多企業為了控制運營成本、提高工作效率紛紛采用了各種各樣的方式，其中，決明科技的八百呼電話錄音盒采用就是一個鮮明而有效的案例。 決明科技是國內**的錄音系統解決方案和設備提供商，八百呼電話錄音盒可以對企業辦公室內進行的每次通話進行全過程監控，不僅可以記錄全部通話內容、確保重要信息無一遺漏，還能有效控制通話費用、防止員工利用公司電話長時間進行非工作交流

• 【財稅】—電話外呼呼叫系統

  客戶需求 1、提升電話呼出效率 2、管理客戶資料，方便統計、查詢 3、通訊信息保存， 呼叫過程管理 4、 呼叫數據記錄， 監控/統計 解決方案 1：部署設備，通訊卡統一管理，統一呼出。 2：部署 CTI 服務器，軟交換控制通訊并做全程通訊信息保存。 3：終端使用電腦加耳麥，實現來去電彈屏，便于通訊過程中記錄客戶資料。 4：后臺統一生成統計報表，便于管理。 系統優勢 決明科技“八百呼”呼叫系統是一套

• 客服呼叫系統如何確保信息安全？

  在呼叫中心智能客服系統安全方面八百呼做到了：?? ? 1. 每個客戶的ID單獨一個密匙確保安全性；?? ? 2. 服務器端數據單獨加密加強竊取防護；?? ? 3. 本地數據緩存進行加密加強訪問防護；?? ? 4. 登錄密碼本地虛擬保存，無處查看真實密碼，當物理地址發生變化需要重新

• 外呼系統是什么

  是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。預測型撥號將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到