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上海輕唯云,是一家集產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)銷售、配套服務于一體的國家**企業(yè)。聚焦于企業(yè)級的AI智能語音機器人、語音短信、語音質(zhì)檢及呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)、應用,助力企業(yè)有效提升工作效率,降低運營成本,實現(xiàn)降本增效。
企業(yè)如何選擇智能呼叫中心系統(tǒng)?1、系統(tǒng)成本現(xiàn)在非常熱門的智能呼叫中心系統(tǒng)都是采用的云模式,企業(yè)可以直接向服務商支付系統(tǒng)使用費,按照坐席數(shù)量計費,一般是按年付費,企業(yè)只需要直接登錄服務商提供的平臺即可使用智能呼叫中心系統(tǒng)。云呼叫中心系統(tǒng)對比企業(yè)自建一個呼叫中心系統(tǒng)的成本低很多,而且系統(tǒng)后續(xù)維護較新也是由服務商來提供,企業(yè)直接享受24小時的售后服務,是現(xiàn)在很多中小型企業(yè)較為適用的方式。2、系統(tǒng)智能化水
人工客服屬于企業(yè)客服部門的對外的窗口,每天需要接聽的電話數(shù)量是非常多的,從數(shù)據(jù)上來看,接聽的電話很大一部分都是重復的基礎的,因為大家的問題都是有共性的,其中每天每人幾乎需要接聽的電話數(shù)量在300多通,如果放在高峰期,那么接聽電話數(shù)量會更多并且前期的接聽電話工作也是需要經(jīng)過大量的培訓進行的,只有合適的客服人員才可以上崗工作,而不是隨意就可以就業(yè),因為人的對外形象。。所以在前期的投入中,需要多少時間,
在社會發(fā)展這么快的今天,對話外呼推銷系統(tǒng)的出現(xiàn),是企業(yè)發(fā)展的需要。那為什么會需要對話外呼推銷系統(tǒng)呢?我們先來說說傳統(tǒng)電銷會出現(xiàn)的問題吧。1、銷售人員挨個一個個的打電話,外呼的數(shù)量大,比較重復,并且非常單調(diào),有時外呼的任務比較急迫,需求在某個時間段內(nèi)有必要打完。如果能電腦可以自動完成,對于銷售人員來說簡直不要方便太多。2、往常都是銷售人員手動外呼電話,呼叫完后會聽到:“你撥的電話正在通話、正忙、彩鈴
公司名: 上海輕唯云信息技術有限公司
聯(lián)系人: 呂
電 話:
手 機: 17621182599
微 信: 17621182599
地 址: 上海長寧江蘇路江蘇路121號
郵 編:
網(wǎng) 址: qingweicloud.b2b168.com
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