審批。理清決策鏈,可以幫助你梳理和企業的溝通" />

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漲漁CRM|原來你從沒有學會B2B客戶體驗管理


    大連富德威爾科技有限公司專注于電子工資條,云報銷系統,人事管理系統等

  • 詞條

    詞條說明

  • 關于漲漁的用戶體驗地圖,你究竟知道多少?

    從用戶角度出發,以敘述故事的方式描述用戶使用產品或接受服務的體驗情況,以可視化圖形的方式展示,從中發現用戶在整個使用過程中的痛點和滿意點,最后提煉出產品或服務中的優化點、設計的機會點。同時讓產品(服務)團隊了解用戶使用過程中的看、想、聽、做,讓他們能夠從用戶角度去考慮產品、設計產品。這個過程的產出物即為用戶體驗旅程圖。用戶體驗地圖是記錄用戶在整個使用流程中的行為和情感,例如:用戶做了什么?感覺怎么

  • 漲漁CRM|沒找對關鍵的B2B企業,正在被時代拋棄

    與To C業務相比,To B業務涉及的決策者多,用戶畫像為模糊。抓住其中的“關鍵人”,做好To B客戶體驗,是ABM營銷策略的*到之處,它能夠為每個客戶提供個性化和有針對性的戰略規劃,以構建和長期維護關鍵客戶關系。To C流量見**后,To B服務,即企業服務一直是大家關注的重點。隨著客戶的增多、觸點的增多、流量的日益昂貴,企業重視客戶體驗與客戶旅程成為必然,而此時云、數、智、物、低代碼、音視頻

  • 漲漁CDP,企業品牌的新紅利

    互聯網下半場,流量紅利過后,流量獲取成本越來越昂貴,企業紛紛數字化轉型,以期通過大數據的能力充分挖掘流量**,實現用戶與營收的增長。漲漁CDP用以下**能力,幫助企業實現復蘇與逆勢增長(1)全流程配置化數據源接入、標簽生產流程配置化,通過低代碼的方式減少開發人員參與,縮短生產流程,單場景上線時間可從2周縮短至小時級。(2)標簽豐富擴展方便漲漁CDP實現了跨域、跨系統的數據匯聚,加上標簽的配置化生產

  • 漲漁如何打造**裂變活動

    裂變是研究用戶增長的重要一環,起初,裂變活動只作為達成業務指標的一種新的增長方式;裂變的活動效果顯著,漸漸地大家將一些經典的裂變玩法模板化,并形成固定的欄目,持續為業務增長發力。裂變活動即病毒營銷,較大的目的是要完成業務指標,這個指標可以是品牌曝光度、新增用戶量、用戶下單率等;因此,在做活動裂變時先確定想要達成的指標。以前覺得只要活動主題確定得好,即使最后用戶不愿意參與或者不愿意分享活動,都是因為

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