如何用漲漁讀懂用戶？從用戶體驗地圖說起

時間：2022-08-29

作者：大連富德威爾科技有限公司

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私域內卷，漲漁Martech如何破局？
較近幾年運營越來越難，從一開始的野蠻生長，到現在要求精細化運營，從公域轉向私域，大家都擠在同一條賽道殺的難分難解。如何突破當前的局面？早些年不論信息平臺還是電商平臺起家時，大都基于商業演變來解決供需關系；現在商家需要在平臺的公域池中尋找自己的用戶，并持續運營。當商家在平臺聚集大量私域用戶時，用戶與其他要素之間的鴻溝并沒有消失，他們之間的對接依然是中心化方式。盡管這種方式通過再度的去中心化實現效率的
漲漁CDP|一個落地可用的數據分析系統，該長什么樣？
滿足業務需求，是建設數據分析體系的出發點，也是較終目的和較高要求。要注意的是，“業務需求”并沒有統一的標準。不同部門，不同身份的人，需求是不一樣的。從大的方面看，可以分作三個層級：戰略級：能決定公司整體方向的高級管理層戰術級：決定一個具體職能工作的管理層（銷售、運營、產品、售后……）戰斗級：沒有決定權，只有執行權的*部門（業務員/客服/審核員/倉管員……）這三類人，需要的數據類型，數據時效性，數
漲漁CRM|如何抓住客戶跟進的窗口期？
給一個不感興趣的客戶介紹產品，當然是在做無用功，但如果是給一個有需求的客戶介紹產品，當然就事半功倍了，但是我們該如何抓住客戶這來之不易的窗口期，提高成交概率？我們的開場白很精彩，客戶對我們也有點興趣了，那我們接下來該怎么跟客戶聊天？?大多數銷售不會跟進客戶，主要是因為缺少客戶信息，不知道客戶的實際情況，不知道客戶的喜好，不知道客戶之前有沒有對比過競品，不知道客戶近在想什么。這些情況如果
漲漁為什么要為你搭建CDP系統？
互聯網下半場，流量紅利過后，流量獲取成本越來越昂貴，企業紛紛數字化轉型，以期通過大數據的能力充分挖掘流量價值，實現用戶與營收的增長。近兩年很多行業，尤其時OTA（在線旅游）行業受沖擊嚴重，海外業務嚴重萎縮，國內出游也深受時不時爆發的的困擾，增長放緩只能勒緊褲腰帶，開源節流了，一分錢當一塊錢十塊錢花。業務運營方面，需要更加精細化、精準化，提升運營的ROI以及流量的利用效率。漲漁CDP的業務場景（1）