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呼叫中心中間件+12121實現(xiàn)氣象災害智能語音播報


    長沙朗深信息技術有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

  • 詞條

    詞條說明

  • 供熱客服系統(tǒng)智能化改造

    供熱客服系統(tǒng)智能化改造是當前城市供暖服務領域的一項重要革新。改造的**在于通過集成**的信息技術和人工智能技術,對傳統(tǒng)的供熱客服流程進行全面升級,以提升服務效率與用戶體驗。改造后的供熱客服系統(tǒng)實現(xiàn)了多渠道接入,無論是電話、網(wǎng)絡還是社交媒體平臺,用戶都能方便快捷地聯(lián)系到客服團隊。系統(tǒng)能夠自動識別用戶來源,并根據(jù)歷史記錄快速定位用戶信息,大大縮短了響應時間。同時,智能客服機器人通過深度學習和自然語言處

  • 12345呼叫中心平臺

    12345呼叫中心平臺是現(xiàn)代城市管理與服務體系中不可或缺的一環(huán),它集咨詢、投訴、建議、求助等多功能于一體,為市民與**之間搭建起了一座高效溝通的橋梁。該平臺通過整合各類政務熱線資源,實現(xiàn)了“一號對外、集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、**辦結、評價反饋”的服務模式,較大地提升了**服務的便捷性和效率。在運作機制上,12345呼叫中心平臺采用**的呼叫中心技術,24小時不間斷地接受市民來電。話務員經(jīng)過專

  • 基于安卓操作系統(tǒng)的手機端軟電話SDK開發(fā)包

    智能手機軟電話開發(fā)包用于在Android或IOS手機開發(fā)內(nèi)置軟電話的APP。手機軟電話通過注冊到服務器,即可撥打其他人的軟電話(注冊到到同一個軟交換服務器)。朗深技術iSoftCall軟電話Android開發(fā)包的結構:|_ src/ //開發(fā)包源碼| |_ org/ //JNI對象封裝| |_ unimedia/ //中間層對象封裝| |_?siplib/| |_ core/?

  • 呼叫中心智能質檢系統(tǒng)

    智能質檢分析系統(tǒng)在統(tǒng)一的平臺上完成對語音數(shù)據(jù)的轉譯和質檢,智能質檢側重于對客服代表進行監(jiān)督、管理,提高客服服務水平,進而來提升客戶的滿意度。全量質檢:對接語音轉寫(ASR)引擎,將通話錄音轉寫為文本,系統(tǒng)做全量的自動化質檢,可根據(jù)預設規(guī)則自動評分。人工質檢:管理員建立質檢計劃,設置定時任務,系統(tǒng)定時自動抽取質檢數(shù)據(jù),給質檢員推送質檢任務,質檢員進行質檢評分;系統(tǒng)提供質檢申訴流程。朗深呼叫中心智能質

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