機(jī)器人話術(shù)與IVR菜單交互，智能回訪更順心

時間：2023-10-16作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：67

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  詞條說明

• 119呼叫智能數(shù)據(jù)分析

  **119呼叫智能數(shù)據(jù)分析概述**隨著城市化進(jìn)程的加速，火災(zāi)事故頻發(fā)，如何提高火災(zāi)救援效率，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，成為了一個亟待解決的問題。在此背景下，119呼叫智能數(shù)據(jù)分析應(yīng)運(yùn)而生，為消防工作帶來了革命性的變化。119呼叫智能數(shù)據(jù)分析是基于人工智能、大數(shù)據(jù)等**技術(shù)的一種創(chuàng)新應(yīng)用。它通過對撥打119電話的語音信息進(jìn)行實時采集、處理和分析，能夠迅速識別火災(zāi)的性質(zhì)、規(guī)模、地點等關(guān)鍵信息。這一過程主

• 智能客服系統(tǒng)與傳統(tǒng)客服系統(tǒng)的差別

  智能客服系統(tǒng)較主要的作用就是提高客服的工作效率，節(jié)省人力。是在大規(guī)模知識處理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一項面向行業(yè)應(yīng)用的，適用大規(guī)模知識處理、自然語言理解、知識管理、自動問答系統(tǒng)、推理等等技術(shù)行業(yè)，智能客服不僅為企業(yè)提供了細(xì)粒度知識管理技術(shù)，還為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術(shù)手段；同時還能夠為企業(yè)提供精細(xì)化管理所需的統(tǒng)計分析信息。??智能客服系統(tǒng)與傳統(tǒng)客服

• 朗深iSoftcall的電話AI功能在企業(yè)總機(jī)中的應(yīng)用

  朗深iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)，基于全媒體軟交換開放平臺是符合目前互聯(lián)網(wǎng)、IP化、虛擬化趨勢的呼叫中心產(chǎn)品。iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)全面具備電話AI人工智能功能。?國內(nèi)某藥企，有近**歷史，立足國內(nèi)外市場，在多個細(xì)分**領(lǐng)域擁有自己**產(chǎn)品，為服務(wù)廣大客戶，公司一直公布有對外產(chǎn)品專業(yè)咨詢服務(wù)企業(yè)電話。隨著產(chǎn)品市場占有率增加和專業(yè)咨詢需求迫切，人工電話咨詢服務(wù)，溝通壓力大

• 企業(yè)如何快速搭建呼叫中心系統(tǒng)

  在如今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)間提供**的客戶服務(wù)已經(jīng)成為一項關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。而呼叫中心系統(tǒng)作為提供高質(zhì)量客戶服務(wù)的重要工具之一，越來越多的企業(yè)開始意識到其重要性，并想要快速搭建一個高效的呼叫中心系統(tǒng)。本文將介紹一些關(guān)鍵步驟和工具，幫助企業(yè)快速搭建呼叫中心系統(tǒng)，同時介紹朗深智能呼叫中心中間件能如何幫助系統(tǒng)軟件商或是集成商實現(xiàn)系統(tǒng)的快速搭建和智能化。??首先，快速搭建呼叫中心系