110呼叫中心系統

時間：2025-03-16作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：86

長沙朗深信息技術有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 即時通信中間件助力呼叫系統部署集成

  今時今日互聯網發達如斯，很多系統都會需要用到中間件，而呼叫系統也不例外。那么你了解即時通信中間件嗎？它在系統中起到一個什么樣的作用呢？??即時通訊軟件署方式可以分為兩大類:云部署和私有化本地部署。通過對比發現，私有化本地部署為企業提供較強大的安全**，因為軟件的運行務器都在企業本地，可以動態實時監控數據，防止數據外泄，企業使用較加安心。私有化即時通訊軟件根據企業需求提供四種部署

• 供熱客服系統廠商引入朗深中間件,成就全渠道智能客服系統

  熱企服務這成千上萬的客戶,并且有著很明顯的淡旺季之分。供熱企業在供熱客服座席配置方面也需要根據旺季和淡季，做合適的調配，旺季需要進行早午晚三班輪換，淡季采用兩班制輪轉，適當削減人員。從坐席人員培訓務水平角度考慮，供熱企業需要維護旺季所需較大客服坐席人數，而從企業客服投入成本效率考慮，需要根據旺淡季用工匹配客服座席人員，每年都需要增加和減少客服坐席人員。供熱客服系統這一坐席資源用工特征給企業人力資源

• 水務營收系統智能升級

  隨著科技的不斷進步和社會的發展，各行各業都在不斷地進行系統升級，以適應新的需求和提高工作效率。水務行業也不例外，水務營收系統的升級對于提升管理水平、優化服務質量具有重要意義。本文將探討水務營收系統升級的好處，并介紹長沙朗深的智能呼叫中心中間件如何幫助集成商快速升級改造客戶的系統。??水務營收系統升級能夠提高管理水平。傳統的水務營收系統可能存在一些問題，如數據處理速度慢、信息傳遞

• AI電話機器人

  電話AI機器人，以軟交換為**，集成阿里、百度、訊飛、捷通多家語音識別服務。內置多種話術接口，其中逐句話術可做到每句話都交給用戶控制。電話機器人的成本低，比人工的成本低一半不止。好管控，不怕機器人跟客戶聊的什么自己不知道，也能防止人工走單，飛單等等，效率高。?一、電話機器人的作用主要表現在： 1、 篩選意向客戶主動外呼、自動過濾、自動記錄，篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶，清晰記錄溝