自來水智能客服系統(tǒng)方案

時(shí)間：2025-03-18作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：43

長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 朗深UniMedia中間件內(nèi)蒙古某航空旅游公司呼叫中心

  呼叫中心中間件，也被稱為“CTI中間件”、“呼叫中心開發(fā)包”、“呼叫中心SDK”、“呼叫中心二次開發(fā)工具”。呼叫中心中間件是位于“電話交換硬件”和“用戶業(yè)務(wù)軟件”中間的軟件開發(fā)包，可用于快速構(gòu)建各種呼叫中心系統(tǒng)。配合AI電話機(jī)器人和智能質(zhì)檢，可快速構(gòu)建智能呼叫中心。?內(nèi)蒙古某航空旅游公司成立于上世紀(jì)九十年代，業(yè)務(wù)主要涉及國內(nèi)、**機(jī)票預(yù)訂、、旅游度假、酒店訂房等服務(wù)；是民航總局*的一類

• 自來水客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能介紹

  1、自助語音服務(wù)咨詢服務(wù)可以是人工座席服務(wù)方式，也可以是交互式自動(dòng)語音服務(wù)方式。實(shí)現(xiàn) 7*24 小時(shí)咨詢服務(wù)：即使在**的情況下，客戶亦能通過撥打客戶服務(wù)中心熱線電話號(hào)碼，得到系統(tǒng)以語音方式進(jìn)行的咨詢以及查詢服務(wù)。包括以下幾類查詢服務(wù)：停水信息公告； ??水費(fèi)查詢： ??已繳費(fèi)查詢；欠費(fèi)查詢；人工服務(wù)??2、話務(wù)自動(dòng)分配功能主要完成企業(yè)話務(wù)員接聽客戶來電

• 電話智能客服機(jī)器人如何幫助企業(yè)提高效率

  電話進(jìn)入企業(yè)客服中心，目前大多數(shù)會(huì)首先由智能客服機(jī)器人接待。語音詢問你有什么問題，并且分配到相應(yīng)的人員進(jìn)行處理。??比如朗深的一款電話客服機(jī)器人與客戶的通話內(nèi)容：電話客服機(jī)器人：請問您有什么需要咨詢的？比如，您可以說軟件,硬件客戶：軟件電話客服機(jī)器人：請?jiān)敿?xì)描述您遇到的問題客戶：模塊起不來電話客服機(jī)器人：請問您剛說的是模塊起不來對嗎？客戶：是的電話客服機(jī)器人：好的，已經(jīng)幫您建立

• 物流APP利用朗深中間件實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能化，減少人工客服

  隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，物流APP成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧６渲械闹悄芸头^是為用戶提供了較加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。??在物流快遞行業(yè)，智能客服系統(tǒng)應(yīng)用的場景很多，比如說：?1、智能客服機(jī)器人?支持接待來電的司機(jī)與貨主，想注冊人員及剛注冊人員智能AI對話。負(fù)責(zé)APP內(nèi)發(fā)生或關(guān)聯(lián)發(fā)生的事情進(jìn)行溝通，減少人工客服。?2、