什么是VoIP軟交換？

時間：2023-10-27作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：58

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• 詞條

  詞條說明

• 什么是SIP協議？

  在智能客服機器人領域，SIP協議是非常重要的一個概念。SIP全稱為Session Initiation Protocol，即會話初始化協議。SIP協議是一種用于建立、修改和終止會話的網絡協議，是VoIP（Voice over Internet Protocol，即*）中的重要組成部分，也是智能客服機器人的**技術之一。??SIP協議的作用?SIP協議的主要作用是

• 呼叫中心中間件在呼叫系統中的作用

  呼叫中心中間件是連接呼叫中心系統各個模塊之間的橋梁，它能夠在呼叫中心系統重啟后重新連接各個模塊，保證系統正常運行。具體來說，呼叫中心中間件可以：?維護各個模塊之間的通信：呼叫中心中間件可以管理各個模塊之間的通信，確保數據的正常傳輸。?統一管理呼叫中心系統的配置：呼叫中心中間件可以維護呼叫中心系統的配置信息，例如座席、技能組等信息，確保系統在重啟后能夠正常讀取配置信息。 

• 中間件+ai電話機器人助力智能招聘系統高效招聘

  招聘工作的性質決定了其工作內容，外部溝通工作量和復雜度遠**內部溝通。在了解招聘人員的實際工作情況可以知道，HR40%以上的時間是花費在獲取簡歷，溝通，協調面試時間等機械性，重復度高的工作上。并且招聘難度大，人才流失也加重了HR的工作。某些需要大量人才招聘的企業不得不在招聘上加大投入。??為此有系統廠商開發了智能招聘系統，能幫助HR減輕大部分的工作。其能做到：?1、海

• 呼叫中心中間件

  呼叫中心中間件是一種用于連接呼叫中心系統各組件的軟件組件，它位于呼叫中心系統的**位置，起著連接、處理、管理、監控和報告等關鍵作用。它提供了一個中間層，將呼叫中心的各種服務與應用進行隔離，使呼叫中心系統能夠較靈活、較高效地運行。中間件的主要功能包括：1. 連接與管理：呼叫中心中間件負責連接呼叫中心的各種設備和服務，如電話交換機、IVR（交互式語音應答系統）、CRM系統等。它提供了一種標準化的接口，