云呼叫中心系統(tǒng)

時間：2023-11-15

作者：長沙朗深信息技術有限公司

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詞條說明
智能呼叫中心的發(fā)展趨勢
呼叫中心作為連接企業(yè)和企業(yè)用戶之間的溝通橋梁，是企業(yè)對外服務的重要窗口。呼叫中心能在國內(nèi)發(fā)展如此迅速，主要得益于當代中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)對于呼叫中心的需求每年都在增大，呼叫中心從而實現(xiàn)了快速擴張。??1、呼叫中心功能日益凸顯?中國經(jīng)濟持續(xù)、高速、穩(wěn)定地增長了多年。在此大環(huán)境下，眾多外企在中國看到了新的機會，從而紛紛進入中國，在帶來了**的技術和管理經(jīng)驗的同時，也帶
朗深中間件助力政府系統(tǒng)國產(chǎn)化，提升自主可控
在當今數(shù)字化時代，**系統(tǒng)的智能化建設已經(jīng)成為了一個重要的發(fā)展方向。然而，隨著國家信息安全意識的提高和自主可控能力的重視，對于國內(nèi)中間件產(chǎn)品的需求也日益增長。作為一家專注于呼叫中心中間件研發(fā)的廠家，朗深憑借其出色的技術實力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，正積極參與**系統(tǒng)國產(chǎn)化的進程，為**系統(tǒng)的智能化升級提供可靠的支持。??朗深中間件產(chǎn)品具備多項**技術和獨立知識產(chǎn)權(quán)，能夠**地滿足**系
iSoftCall電話AI交互接口助力電話催收文字機器人
隨著時代的發(fā)展，泛行業(yè)的機器人已經(jīng)無法滿足人們的需求。因此為了較好的實現(xiàn)相應的業(yè)務效果，已有許多軟件商針對行業(yè)應用場景去研究其話術庫。比如催收，很多銀行已不再適用泛行業(yè)的催收機器人，而是針對銀行信用卡催收的機器人。這種催收機器人能較好的理解業(yè)務場景，給出的答案也較有針對性。比如機器人在進行催收時，可根據(jù)欠款的不同情況，比如：幾天忘記還款、或資金周轉(zhuǎn)困難、或拒不還款的老賴，針對不通情況，分別采用不同
自來水客服系統(tǒng)視頻呼叫集成
自來水客服系統(tǒng)視頻呼叫集成，作為智慧水務建設的重要組成部分，正悄然改變著傳統(tǒng)水務服務的面貌。這一集成技術的**在于將視頻通信功能與自來水公司的客戶服務系統(tǒng)深度融合，旨在為用戶提供較加直觀、高效、便捷的服務體驗。在用戶端，只需通過簡單的操作，如點擊手機APP或網(wǎng)頁上的視頻呼叫按鈕，便能立即與自來水公司的客服人員建立視頻連接。這一過程中，*復雜的設置或額外的軟件安裝，大大簡化了用戶的操作流程。視頻呼