IP呼叫中心

時間：2025-03-31

作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司

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詞條說明
自來水客戶服務呼叫中心系統(tǒng)部署環(huán)境要求
水是生命之源，自來水不僅是市民生活飲用水的惟一來源，也是城市公共用水的主要來源，還是企業(yè)廠礦生產(chǎn)用水的重要來源。安全可靠的自來水直接關(guān)乎到老百姓的身心健康以及企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動。?? ? ? ?當停水發(fā)生時，人們一般會想到電話咨詢了解停水原因、停水時間等事項。所以自來水廠、水務公司建立一個自來水客服熱線系統(tǒng)，7*24小時接聽市民的來電，是非常有必
電話智能客服機器人如何幫助企業(yè)提高效率
電話進入企業(yè)客服中心，目前大多數(shù)會首先由智能客服機器人接待。語音詢問你有什么問題，并且分配到相應的人員進行處理。??比如朗深的一款電話客服機器人與客戶的通話內(nèi)容：電話客服機器人：請問您有什么需要咨詢的？比如，您可以說軟件,硬件客戶：軟件電話客服機器人：請詳細描述您遇到的問題客戶：模塊起不來電話客服機器人：請問您剛說的是模塊起不來對嗎？客戶：是的電話客服機器人：好的，已經(jīng)幫您建立
通信中間件的作用2
接上篇3、中繼座席半長連模式加快外呼分配速度與傳統(tǒng)的內(nèi)線座席相比，中繼座席在分布式應用場景下應用較多，中繼座席使得話務員不需集中在一個場地。中繼座席的原理就是用戶來話后，系統(tǒng)將撥通一個座席中繼號碼，撥通后連接用戶和中繼座席，實現(xiàn)兩者通話。?中繼座席較棘手的問題就是電話分配慢，原因在于用戶撥入需要時間，在分配到中繼座席時要增加呼通中繼的時間，在對呼叫時長敏感的外呼系統(tǒng)中，矛盾尤其**。&n
96110自動電話勸阻系統(tǒng)，打擊電信詐騙
近年來詐騙案頻發(fā)，各社區(qū)群一日幾遍的發(fā)著反電詐APP。要求民眾下載，以便萬一在遭遇詐騙時自己能有效識別，人心惶惶。這種情況下，只有一個APP顯然是不夠的。年輕人對于APP之類能玩的很溜，不代表年紀大的人也會玩，并且有些人可能在被騙的當時也意識不到自己被騙。這時如果在被騙時有一個來自公安方面的電話提醒顯然效果會更好。?在這種情況下，各大運營商紛紛發(fā)揮自己的實力，基于自身的大數(shù)據(jù)特性推出自動