ISO20000:2011IT服務管理體系認證咨詢

時間：2019-08-16

作者：上海旌尚企業(yè)管理咨詢有限公司

詞條
詞條說明
ISO20000認證與ISO27001認證有什么不同？
??ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。? &nb
企業(yè)持有ISO20000信息技術服務管理體系認證證書有什么好處？
1.?ISO20000認證證書是業(yè)界普遍認同的**證書；2. 就服務質(zhì)量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致，建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；3. 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力；4. 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制；5. 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結合點，完善現(xiàn)有IT
什么是ISO9001認證
ISO9001:2015標準8.7與10.2條款中不合格的五大區(qū)別與應用！ISO9001:2015標準8.7與10.2條款中不合格的五大區(qū)別與應用。?1、現(xiàn)實中，大多數(shù)組織對于不合格（不符合）的概念缺乏正確的理解?在審核中發(fā)現(xiàn)有約七成的組織不喜歡出現(xiàn)不合格（不符合），甚至本能地拒絕不合格。原因多種多樣，與企業(yè)的不同文化有關，也與對不合格的認識有關。特別是2015版本的9001標
ISO9000認證審核需要準備哪些資料
以下是ISO9000認證審核時老師要查的資料辦公室：1、文件控制：受控文件清單、文件領用登記表、外來文件確認記錄、文件更改申請表（4.2.3）2、記錄控制：記錄清單(4.2.4)3、人力資源：員工花名冊、培訓計劃、培訓記錄、人員崗位能力評定記錄、員工培訓檔案(6.2)4、過程的監(jiān)視和測量：工藝紀律檢查記錄(8.2.3)技術部：1、生產(chǎn)設備的管理：設備臺帳、設備檢修計劃、設備檢修單、設備完