詞條
詞條說(shuō)明
采購(gòu)招標(biāo)務(wù)實(shí)管理與商務(wù)談判
第一章 采購(gòu)招標(biāo)背景與法律法規(guī) l 國(guó)家高度重視招投標(biāo)工作 1、人大立法,做到有法可依 2、政府行政,完善法規(guī)制度 3、領(lǐng)導(dǎo)重視,**數(shù)次講話 4、機(jī)構(gòu)設(shè)置,招投標(biāo)管理辦 5、交易平臺(tái),完善中介組織 l 采購(gòu)招投標(biāo)法律體系 法律 法規(guī) 規(guī)章 l 三個(gè)里程碑 l 采購(gòu)招標(biāo)的五行與五化 l 互動(dòng)環(huán)節(jié):現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題匯總 第二章 采購(gòu)招標(biāo)流程的關(guān)鍵點(diǎn) l 采購(gòu)招標(biāo)全流程描述及要點(diǎn) 自主招標(biāo)的組織流程圖 委托
一個(gè)人工作是否能有所成就,取決于他是否擁有一種激情飽滿的工作態(tài)度。如果我們能把棘手的工作看做是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn),并且滿懷喜悅和熱情地投入其中,奇跡就會(huì)發(fā)生。如果我們能夠以充滿激情和活力的征服精神去對(duì)待工作,那么我們就可以輕松愉快地完成它。 在很多行業(yè)的銷售工作中,銷售人員的平均流動(dòng)率可高達(dá)30%~50%,有些企業(yè)卻能將這個(gè)數(shù)字控制在2%。這些企業(yè)選拔銷售人員的秘訣就是,特別重視個(gè)人的人格特質(zhì)和工作
溝通從心開(kāi)始,第一步就是學(xué)會(huì)傾聽(tīng),在銷售中,80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。 (1)傾聽(tīng)客戶需求。 (2)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。 (3)掌握客戶的滿意度。 銷售人員首先應(yīng)該扮演好聽(tīng)眾,而后才是演說(shuō)家。 2、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶的談話。 (1)讓客戶把話說(shuō)完,不要打斷對(duì)方。 (2)努力去體察客戶的感情。 (3)全身關(guān)注地聆聽(tīng),不做無(wú)關(guān)的動(dòng)作。 (4)要注意反饋。聆聽(tīng)客戶的談話要注意客戶的反饋
一、組織營(yíng)銷的四大體系 l 組織營(yíng)銷的流程設(shè)計(jì) l 組織營(yíng)銷的角色分工 l 組織營(yíng)銷的信息管控 l 組織營(yíng)銷的人員管控 l 討論:“工業(yè)品經(jīng)典的4E體系” 二、組織營(yíng)銷與流程管理的四大原則 l 控制過(guò)程比控制結(jié)果更重要; l 該說(shuō)的要說(shuō)到,說(shuō)到的要做到,做到的要見(jiàn)到; l 預(yù)防性的事前管理重于問(wèn)題性的事后管理; l 營(yíng)銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化; l 案例:“IBM---營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化的五大關(guān)鍵點(diǎn)” 三
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