工業品營銷-促進大客戶成交的六步法

時間：2021-06-24

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

詞條
詞條說明
營銷人員職業的素養
一、銷售工作的發展階段：交換商品—推銷產品—營銷促銷--顧問銷售二、銷售人員的工作職責：根據公司的銷售規劃，將產品以合理的價格賣出，并協助完成銷售和服務的全部環節。三、什么是職業化職業化的定義：職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。四、銷售人員的職業心態： 1、陽光的心態；成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經
客戶服務與關系管理
一、客戶關系的戰略客戶的增長矩陣客戶關系管理的過程二、什么是客戶關系管理客戶關系管理能為企業帶來什么客戶關系管理的含義客戶關系管理的內容客戶關系管理與營銷的關系三、了解客戶是客戶關系管理的開始誰是我們的“客戶”? 如何收集客戶資料怎樣判斷誰是我們最優價值的客戶怎樣對客戶關系進行分類四、客戶關系管理中的現實問題分析如何才能讓客戶感覺非常滿意？如何在客戶滿意度和服務成
營銷信息收集實戰與應用
一、市場信息的特征 1、信息的時間性 2、信息的分散性 3、信息的間接性 4、信息的再造性案例分析：小張為什么能一直是銷售冠軍？ 5、實戰研討：我們的信息特點是什么？二、信息收集的渠道 1、內部渠道分析（特點與弊端） 2、客戶渠道分析（特點與弊端）案例分析：如何防止被忽悠？ 3、關聯渠道分析（特點與弊端） 4、其它渠道案例分析：他的大單是怎么來的？ 5、實戰研討：我們的客戶渠道有哪些？情
工業品營銷-銷售話術
一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么會生氣，換成是我，我也會跟您一樣的感受； 4)請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的； 5)如果我碰到您的這么多麻煩，也會是您現在這樣的心情； 6)發生這樣的事，給您帶來不便了，不過我們應該積極面對才是對嗎？ 7)沒錯，如果我碰到您這么多的麻煩，我也會感到很委屈的； 8)我非常理解您的心情，請放心，我們