工業(yè)品營銷-客戶服務如何應對

時間：2021-08-02

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

詞條
詞條說明
工業(yè)品營銷-饑餓市場營銷
營銷中有一個術語叫：饑餓營銷。你肯定知道。可能還策劃過一場饑餓營銷，效果……或許沒有喬布斯的好。不過，先不談案例，我更想問你一個問題：饑餓營銷的方法是什么？我猜你答對了，答案就是：饑餓。限量供應，讓用戶饑餓。好，我再問你第二個問題：饑餓營銷=限量供應嗎？這個……好像有點不對勁。說對吧，因為不管是大公司，還是小公司，他們的饑餓營銷方案都在說限量供應；說不對吧，因為明明限量供應了，甚至是照抄
工業(yè)品營銷客戶溝通
溝通從心開始，第一步就是學會傾聽，在銷售中，80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。（1）傾聽客戶需求。（2）改進產品和服務。（3）掌握客戶的滿意度。銷售人員首先應該扮演好聽眾，而后才是演說家。 2、學會傾聽客戶的談話。（1）讓客戶把話說完，不要打斷對方。（2）努力去體察客戶的感情。（3）全身關注地聆聽，不做無關的動作。（4）要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋
大客戶營銷戰(zhàn)略的關鍵--誰是你的真正競爭對手
在非洲大草原上，有一天早晨，當太陽剛剛升起的時候，一只獅子出現(xiàn)在兩個探險者的面前。兩個探險者從睡夢中驚醒，第一想到的是趕快跑，因為跑慢了，獅子一來就把他們吃掉。在奔跑中，其中一個人邊跑邊掏出鞋子來穿，另一個人對他說：“你還不快跑，穿鞋干什么？這樣你就能跑過獅子了嗎？”。這個人說：“我不用跑過獅子，能跑過你就行了。” 這個故事我們都很熟悉，但在這里卻能隱射出一個重要的理論：對于營銷者來說，分析競爭
突破工業(yè)品營銷瓶頸
一、重塑工業(yè)品關系營銷的新思維工業(yè)品營銷的五大特征工業(yè)品營銷的“四度理論” 關系營銷的三大新內涵工業(yè)品營銷的六大誤區(qū) 工業(yè)品營銷七大的經脈圖案例：電氣自動化行業(yè)的“灰色營銷” 二、工業(yè)品營銷策劃的八步法一、以用戶需求為中心的調研二、核心競爭優(yōu)勢的再造三、避開價格戰(zhàn)的新突破四、建立優(yōu)質的目標客戶五、企業(yè)組織架構中的資源配對六、績效考核與管理七、工業(yè)品市場推廣的“九陰真經” 八、