詞條
詞條說明
一、工業品營銷管理中面臨的八大挑戰 1.1 企業的大腦:資源風險 1.2 企業的五官:管理風險 1.3 企業的心臟:訂單風險 1.4 企業的骨架:團隊風險 1.5 企業的腸胃:信息風險 1.6 企業的皮膚:政策風險 1.7 企業的雙手:員工風險 1.8 企業的雙腳:費用風險 二、企業商戰:贏在管控 2.1 變化中的市場,企業需要怎樣的能力 2.2 從AB與JR公司的成敗,看營銷管控對企業的影響 2
一、客戶關系管理的發展趨勢: 現代客戶關系管理的精髓在哪里 客戶關系管理與CRM軟件有什么差異 客戶關系管理對市場、銷售與服務的價值在哪里 案例:銷售漏斗分析與客戶關系系統 二、客戶關系管理的市場篇 客戶細分如何進行 用戶與潛在客戶細分的標準如何確立 如何挖掘潛在客戶使之成為用戶呢 讓不同用戶產生增值的策略與機會點在哪里 案例討論:我們的客戶細分應該如何建立模型 三、客戶關系管理的銷售篇 A、潛在
秘訣一、職業化的四類境界 l 你夠職業化嗎? l 職業化銷售人員的四大關鍵 l 銷售人員成功的“十六字真言” l 成為職業顧問的三個秘訣 秘訣二、信任感的建立 l 建立信任感的五個關鍵 l 瞬間建立親和力的法寶 l 卓越有影響的溝通技巧 l 如何與不同的人打交道 l 高層聯盟是信任的基礎 秘訣三、找對人比說對話更重要! l 如何尋找目標客戶 l “上帝”為什么會發火嗎? l 客戶內部的五種角色 l
由于工業品一些本身的特點,我們發現工業品的銷售以及整個市場的發展和運作,不再以產品為中心,而是以項目為核心來進行的,產品只是項目中的一個元素,因此以產品為核心的概念值得再次思考。 工業品中的價格的變化似乎已經不是影響客戶購買的重要因素,客戶對于“價值”的關注更重要。由于工業品的銷售以項目來進行的,涉及的金額非常大,價格,服務,質量,技術,信任等都是客戶選擇供應商所考慮的因素,因此在這么多的因素當
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
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地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區龍東大道3000號1號樓A區1004室
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