什么是售后服務(wù)認證？

時間：2021-09-22作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司瀏覽：490

深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司專注于AAA企業(yè)信用等級證書,服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書,售后服務(wù)認證證書等

• 詞條

  詞條說明

• 企業(yè)資質(zhì)證書是什么

  企業(yè)資質(zhì)證書實際上就是指企業(yè)有能力完成一項工程的證明書。以建筑業(yè)企業(yè)為例，根據(jù)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》（*人民共和國建設(shè)部令*87號），建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)當按照其擁有的注冊資本、凈資產(chǎn)、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)裝備和已完成的建筑工程業(yè)績等資質(zhì)條件申請資質(zhì)，經(jīng)審查合格，**相應(yīng)等級的資質(zhì)證書后，方可在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)從事建筑活動。上述就是為你介紹的有關(guān)企業(yè)資質(zhì)證書是什么的內(nèi)容，對此你還有什么不了解的，

• 商品售后服務(wù)認證顯著特性

  1、以《商品售后服務(wù)評價體系》國家標準，對不**業(yè)的服務(wù)要點和評價指標進行了要求。“評價體系”，指該標準是一個對售后服務(wù)進行評價的“體系模型”。2、認證評價涵蓋了企業(yè)的服務(wù)管理、服務(wù)資源配置、人員要求，以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié)，除了對企業(yè)總部的評審，還包括對服務(wù)網(wǎng)點的評審。3、包括對服務(wù)的暗訪和顧客體驗評價。4、《商品售后服務(wù)評價體系》標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務(wù)

• 什么是售后服務(wù)認證？

  售后服務(wù)認證是運用我國**部服務(wù)類認證標準《商品售后服務(wù)評價體系》（標準號為：GB/T27922-2011）國家標準，對企業(yè)服務(wù)能力進行審核，對企業(yè)服務(wù)水平做出客觀評價。如何進行售后服務(wù)認證：首先需要了解，售后服務(wù)認證采用的是百分制認證，具體評價方法則結(jié)合規(guī)劃、體系、資源、特性、數(shù)量、時間和活動、過程、效果等進行的判斷，并以評價的分值來衡量高低，以星級表示企業(yè)服務(wù)能力達到某一高度：（1）達到70分

• 怎么申請辦理AAA級企業(yè)信用等級證書

  （一）企業(yè)申報：將填好并加蓋企業(yè)公章的《信用評價申報表》郵件或郵寄至中國工業(yè)合作協(xié)會。（二）初評：將企業(yè)提供的資料、信用機構(gòu)獲得的全部信息和有關(guān)部門的復審意見進行綜合整理，由信用辦公室對該企業(yè)信用狀況進行初評，并出具初評報告。（三）評價：組織*成立信用評審**，對初評結(jié)果進行評價。（四）公示、終審：評價結(jié)果在中國市場秩序網(wǎng)、中國工業(yè)合作協(xié)會網(wǎng)站等各種媒體上發(fā)布，公示十五天。公示期滿后，信用評審